5.當你被惡意嘲笑時
大多數人在受到欺負時都會予以反擊，這是我們與身俱來的防衛本能。但如果你遇到一個刻意用言語攻擊，且他的目標就是要嘲笑你的人時，千萬別隨之起舞，因為那就達到了他想惹怒你的目的，結束與他對話會是最好的方法。
6.當你嘗試改變說話習慣時
「習慣」是一種常常出現的行為、是我們沒有多想的事情，所以如果你想改變與別人的交談方式，最好先保持沈默仔細聆聽，直到你在講話之學會如何控制自己。
7.當你還有一堆待辦事項時
如果你還有書要讀、還有提案要報告、還有週例健身菜單尚未完成，那就別浪費時間在說話，趕緊去完成你的一堆待辦事項了吧！
8.當你的言論會傷害到他人時
許多人會自以為幽默地開他人玩笑，或故意用言語傷害他人好讓自己產生優越感，殊不知別人在心裡對你只有無限個白眼。試著在下次脫口出這些白目的話之前，停下來想想可能造成的後果，阻止自己傷害到別人，這尤其適用於同事、朋友、情人，以及你的家庭。
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