「快點」的意思是──今天內
主管的時間觀念,和部屬也有所不同。他們認定的「盡量早點完成」,時間的測量標準和部屬不一樣。而這種標準的不同,容易導致主管產生「怎麼還沒做好!」的焦躁,甚至可能引發工作上的紛爭。
如果主管說:「盡量早點完成!」請不要把工作擺在一邊,應該趕快確認工作期限;確認時,也要在詢問方式上多花一點功夫。畢竟主管說的是「盡量早點」這種抽象的期限,你如果直接問他:「那什麼時候要做好?」便有點冒犯、不客氣。
我建議可以這樣問:「在○○日期前完成可以嗎?」遇到這種狀況,部屬請把主管說的盡量早點完成,想成原則上是今天之內要做好,最晚也得在明天之內完成,會比較妥當。所以可以問:「明天之內完成可以嗎?」但千萬別說:「後天可以嗎?」主管絕對會覺得:「你在說什麼拖泥帶水的話?」
儘管明天和後天只有一日之隔,但只要你說出「後天」,就會被認為:「這個人工作進度很慢、效率很差。」這對你來說,實在是得不償失。
時間管理是種印象分數這句話其實和主管問你:「要花多久時間才能做好?」或是「什麼時候可以完成?」一樣。就算你說:「我後天可以做好」,主管也不會有什麼好感。我們先不討論必須花整整三天才能完成的工作;一般來說,只要花半天就能完成的工作,原則上必須在一天內做完。
l 表面話:
主管:「盡你能力範圍去做就好。」
l 部屬的誤解:
「做到可能的範圍內就好了吧。」
「只是幫個忙,應該差不多就行了。」
l 主管的真心話:
「全部都由你負責了。」