Tip 4:「偷學」別人的好點子,進化最神速
如果希望自己能變得更好,一定要不斷從其他人身上學習,而不只是光靠自己想破頭;幕府時代末年的英雄坂本龍馬,就是一個很好的範例。因勝海舟、大久保一翁、橫井小楠等優秀的幕臣們,他有了必須改革日本的體悟,明治維新的改革內容,絕對不是憑空想像而成的。
不管是薩長同盟、大政奉還或是船中八策,想出綱要的都是幕臣們,坂本龍馬則是聽取於這些賢者的建議,吸收並消化這些想法。坂本龍馬雖然只是區區一介土佐的脫藩浪人,但卻是唯一一位到處奔走,結交許多當時的能人賢者,並實踐這些想法的「執行者」。
優秀的人更知道怎麼偷好點子
人們常說賈伯斯的Mac,是從富士日洛克斯公司的 Palo Alto研究所開發的樣品獲得靈感的。當時攜帶式音樂播放器 iPod和音樂資料庫 iTunes的功能,已經不新鮮了,然而賈伯斯打造 Mac、創造出今天的蘋果,是不爭的事實。被實現的想法,才有價值。而想法也不能光靠自己創造,從其他優秀的人身上找到 idea,才是最重要的。
優秀的人不太擅長向其他人彎腰,從對方身上找到寶貴的想法。優秀的人擅於表達,他們喜歡說話,而且總是認真地思考,有自己獨特的想法;他們常見的工作模式包括:積極發言、根據自己的想法導出結論等等。這種方式也許能讓對方接受或確認自己的意見,但卻無法從對方身上引導出新的思考方式。長期看來,要讓自己的能力有所成長,最好的辦法就是從他人身上學習新的思考方式。
曾有位非常優秀的山元塾學生詢問我職涯規劃的相關意見,但是每當我提出意見時,他的反應都是「但是……」、「不過……」,最後變成我不停地說服他,漸漸地流於說教。如果他能採取正面的接納態度:「嗯!原來也有這種想法!」、「原來可以這麼做啊!」,應該可以從我身上問出更多想法,我們之間的對話也可以愈來愈豐富。
一直用「可是」反駁,會限制自己的格局,沒有寬闊的胸襟,便難以走向國際化。不怕被否定、不停止吸收新知,就能產生更多的機會,我也能對他做出更好的建議了。但是,直到我們對話的最後,這位優秀的學生都在努力為自己辯護,我想他往後大概也不會有什麼改善的作為吧!
培養「引導別人說出好想法」的能力,比自己會說有幫助
如果真心想得到答案或意見,應該先放下為自己想法辯護的念頭。勝海舟原本是坂本龍馬的暗殺對象,但卻反過來影響了坂本龍馬的決策,成為他生涯的導師—這是誠心溝通帶來的收穫,只要真心向對方學習,自然就能擴大眼界,開啟世界的大門。能和不同類型、不同想法的人溝通,也是生命中相當重要的體悟。
另外,常有人提出業務應該如何問出客戶的需求,也就是「引導別人說出意見」的能力。如果只關注自己的需求或欲望,又或者只會找藉口、不正視對方的想法,溝通之門就會關上。「對話」需要技巧,然而人與人的對話,決勝關鍵還是在於是否有誠意想溝通,以利達成共識。
節錄自《我跟賈伯斯學到的40堂超強工作術:IBM、甲骨文、蘋果電腦,明星外商公司的全球化職場學》
- 作者: 山元賢治
- 出版社:核果文化
- 出版日期:2014/09/04