#1 先別急著為自己「反駁」

對於第一次聽到與個人認知不同的想法與觀點時,哪怕是再理性的人,總難免還是會因攸關自尊而有反對到底的想法。首先,你必須理解這是人類正常的情緒防禦,但你也同時要去理解到「你也可能是錯的那方」這項可能。

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這時,建議先別急著反駁,可先感謝對方不吝給予正面或負面的指教後,再以平緩的口氣闡述個人想法或觀點給對方知道,藉由溝通了解一下雙方的認知差異,如此才不會因一時的意氣用事,讓你後來出現懊悔的情緒。

 

#2 不要讓情緒蓋過「你」

當你接受到批評時,會感到血液大量竄升腦門想要出口反擊的念頭。這時,千萬別讓情緒牽著你的鼻子走,而將原先的溝通行為變成吵架。無論對方的評論是否屬實,不妨先耐住性子聽完對方的論述,先別急著開口制止,等他說完後稍待幾秒,讓個人衝動先平息,先行順理一下個人論述邏輯,再以平和的口吻,說出內心的想法。

掌握這段「情緒踩剎車」的自我克制時間,可稍稍審視個人情緒,是真的被說中痛點而動怒;還是因對方非理性攻擊而生氣,但不管如何,拉長回應的時間藉此調整情緒,即便你是對的,才不會產生讓人感覺你是因腦羞而動怒的誤解。

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#3 認清評論你的「目的」

如對方就是討厭你這個人本身,那其實也無需在意這段事先「假建言實則攻擊」的言論。針對出自非理性的評論,那你連反駁的力氣也都可以省了,沒必要為了一位不重視的人,而去浪費絲毫情緒及精力反駁他。雖說如此,要做到這等修為的確不容易,但你可以轉念這麼想,為了原本就不在乎且不重要的人而生氣,甚至壞了一整天的好心情,反而更得不償失

 

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