「高情商」近期可以說是個熱門話題,許多人都在探討 EQ能力 的培養,以及作為一個高情商人的同時又如何保有自己,其實當年率先寫出 EQ論文 的兩位教授,其中一位之後又發表了一篇論文,裡面提到了一點「EQ雖然好,但是有缺點。」至於是什麼缺點呢?他提出了一個新的論點「PQ(Personal Intelligence)」。
# 什麼是PQ?
Personal Intelligence,可以翻作是「識人智商」也可以是「手段智商」,心理學家說明,當初的 EQ 所指的是「情緒智商」,說明一個人於群體中的情緒如何展現高度的共同工作能力,所以通常 EQ 高的人,往往在群體都有極佳的配合與融入能力展現。(建議閱讀:希望人緣好,就要向「高情商」的人看齊:首先,高EQ的人絕不會做這7件事!)
這類型的人通常是透過對方的臉部表情、穿衣、舉止、說話的態度等等去分析對方的個性並予以配合,而對方也能感受到他的融入,清楚看出他的 EQ 能力。
但後來所發表的「PQ理論」可以說是 EQ能力者 的再進化!因為他不僅具備 EQ 的能力,還有額外能力「感受」對方的個性,進而判斷自己的個性跟他合不合,而且 PQ 高的人可以自然的、以不一樣的方式來應對那些奇奇怪怪的個性。
# PQ能力者:面帶笑容,也帶著拳頭!
PQ能力者強調「識人、選人」,在面對不同的人會有不同的「手段」來處理,有的可能配合,有的可能選擇隔絕,與 EQ 強調的和諧共存又多了一層面。
例如,過去EQ高手在面對公司給予的任務,他會展現高超的配合度,首先他會找來部署討論,一起尋找最好的方法解決,但當任務壓力過大時,部署必定會出現反彈的情況,此時為求結果能如預期,EQ高手 會選擇將責任扛在自己身上,可能對部屬來說他是個受愛戴的主管,但現實是「一個人終究無法完成一個部門的工作」,最終也只會以「濫好人」的身份結束工作。