#1.承接對方的句尾再拉回主題!
無論你是想要縮短兩人對話時間、將討論拉回正軌,或是趕快找到雙方共識,重點就在於,你得是把說話重心給主動拉回來!
初階的拉回對話的回應:「你說的_(觀點/問題)很好,但我覺得我們要來關注一下_(拉回主題)」、「你說的_(問題/主題)很有趣很有見地,但我想延伸討論一下_(拉回主題)」。上述的做法,正是先讚揚或是承接對方先前的論述,而後直接卡接你想拉回的議題或想要討論的重心。
若是不想「轉話題」意圖太過明顯,切換話題時,想要創造更流暢、更不著痕跡的對話感受。中間的「轉場」(切換主題),則得要靠自己臨場稍作延伸,先承接對方先前的闡述,而後說明自己的觀點與看法,最後,再延伸帶想說的主題。此應答方式,能有效讓對話者感到十足的重視,也不會有明顯被換話題的刻意感。
#2.限定時長優化兩人討論質量!
沒有時間限制的討論,時常容易流於閒聊又或是永遠沒有聊不到核心。想要有效縮短對話時長與質量,對話前,不妨事前可先告知「自己能給多少對方時間討論」,便能在過程中,以時間來提升對話品質、聚焦問題,並可禮貌性打斷對方延伸與主題無關的內容,或有正當理由可隨時結束對話。
#3.以「詢問問題」代替直接打斷!
若是本身個性比較直接、率性不拘小節,加上自認不擅言詞,無法通透那些過於繁複的說話技巧。若是要禮貌打斷對方,或是將對話轉回討論的正軌上,則可以掌握「以問題詢問代替直接打斷」的回話方式,便能禮貌地將話題轉場。
有別於直接迴避或忽視對方得論述,直接接自己想聊想說的議題,這種說話方式,容易引發說話對象感到「你根本沒在聽他說話」、「你對他說的主題無感」的感受問題,藉由以問題包裝轉換主題的形式,偷龍轉鳳,便能讓對方既擁有解決你問題的協助感,又能順利將主題導回你期待的議論方向,可謂一舉兩得。
#4.善用身體語言提醒結束話題!
想要提升雙方討論的效率與適時結束話題,除了口頭上的言詞明示暗示與議題引導外,身體語言有時候更能有效做到低調提醒的作用。藉由整理資料、稍微移動身軀、默默撇一下手錶、點手機螢幕看時間,甚至更具明確性的「微起身」身體朝門口⋯⋯等肢體微行為,都能讓說話的對方稍稍感受到,你可能待會有事要提早離場,他得要趕緊把話說完,或是盡快把議題討論到一個結論。以非語言來迫使對方講重點或結束對話,也是另一種被動「讓對方交回說話主控權」的回應方式。
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