電話恐懼症(telephone phobia)
電話恐懼症並非對「電話」本身感到害怕(否則也不用帶手機了),而是對於「講電話」這件事感到不安,現代人傳訊息的方式相當多元,除了講電話,還可以視訊、語音、傳訊息或傳圖片等等。電話恐懼症患者討厭透過「打電話」的方式溝通,且非常害怕鈴聲響起,這會令他們焦慮、恐慌,嚴重甚至會出現生理不適,如胃痛、盜汗、心跳加快、呼吸急促等病狀。
之所以會這樣,其實是因為他們不知道如何通話,擔心打過去時對方剛好在忙,或害怕聽到噩耗;也可能是因為過往的創傷,曾在電話中被人破口大罵,從此懼怕講電話一事。英國心理學家指出,有10%~15%的成人患有「電話焦慮」,雖不至於出現恐慌症,但對於打電話仍感到焦慮,其中還有2.5%的人是「電話恐懼症」,講電話可能會要了他們的命。
你也患有「電話恐懼症」嗎?
病徵1:比起講電話,更偏好傳訊息
電話恐懼症患者非必要絕不講電話,他們更偏好傳訊息,既然不用聽到對方的聲音及語氣,何樂而不為?傳訊前可以謹慎思考,即使傳錯也能收回,比起通話必須立即做出反應,此種方式容錯率更高。但偏偏有人認為傳訊息難免有遺漏,特別是重要的事一定要用電話說,這類人就是電話恐懼症患者的大魔王,他們的電話號碼出現時,恐慌也隨之而來。
病徵2:對鈴響焦慮,手機總是靜音
既然害怕接電話,那就「眼不見為淨」把鈴聲通通關掉吧!雖然這樣有點鴕鳥心態,但對於電話恐懼症患者來說,能不接電話就不接電話,手機鈴聲響起會讓他們感到很焦慮,擔心是誰打來、是不是又做錯什麼事或出了什麼意外,內心無數的小劇場到最後演變成無限的恐慌,但現代人又脫離不了手機,只好轉成靜音或365天都開勿擾模式,隔絕所有煩惱。
病徵3:不接陌生電話,不理未接來電
已經很討厭接電話了,看到陌生來電或無號碼的電話,會讓電話恐懼症患者一秒爆炸,不知道對方是誰,就無法做好心理準備,這種惶恐不安的感覺相當可怕,最簡單的方式就是選擇不接,若真的錯過什麼重要訊息就算了,因為接電話的壓力實在太大。同理,有未接來電時也不想回撥,抱持著「反正有要事對方會再打一次」的心態,將講電話一事往後推延,都不要再打來最好。
病徵4:刻意忽略來電,假裝自己在忙
更嚴重的電話恐懼症患者會直接忽略他人的來電,即使是親密的朋友或家人,因為他們害怕講電話,就算聽到手機響起也會故意不接,假裝自己剛好在忙沒聽到,事後再回傳訊息給對方,此種做法有很高的機率能避免通話,不過日子一久容易被揭穿,也會被他人定罪為愛搞失蹤的人,若不想被怨懟,還是誠實和朋友表明情況比較好。
病徵5:急著想掛電話,避免恐慌發作
人生在世,總會有逼不得已要接電話的時刻,畢竟忽略上司來電的下場恐怕不太好,這種情況下,即便電話恐懼症發作也只能破釜沉舟了,為使自己好過一點,必須盡早結束對話,否則內心的焦慮不斷膨脹,根本無法聽清楚對方說什麼。若你發現自己總是想「先掛電話」,除了是電話恐懼症,可能還有點社交焦慮的現象。
其實大部分的電話恐懼症都是可以被克服的,只要你停止腦中的小劇場,勇敢接起電話,無論結果是好是壞,都不必想太多,也可以透過心理治療的方式,去除焦慮,戰勝電話恐懼!
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