三、從過去的客戶身上學到了甚麼？
對任何公司來說，從過去服務各種產業的客戶中，我認為最重要的就是建立起你在客戶心中的價值，在服務至上的前提下，你要有自己的專業與能力，客戶信服你，他才會買你單，買你單就代表一部份的價值已經建立了，這時候不管他們如何的”奧客“，妳至少還可以有一點教育對方的尊嚴存在！
我覺得在客戶身上，除了學到自己如何與他們建立關係之外，還有一個部分：就是你可以更加深入了解他們的產業及公司，因為通常找工作不是垂直移轉就是水平移轉，客戶的產業及公司也可能將是你未來從事的工作之一，若你有心學習，甚至可以看到完全與自己公司不同面向的好與壞，一定趁機會多了解也要多自行分析觀察。
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