面對越討厭的人要越有禮貌?教你輕鬆學會做一個「好相處」的人

禮貌是人與人之間最基本的禮儀,有禮貌可以讓你的生活大大吃香,你待人的方式會影響別人對你的看法和態度,甚至面對到你不喜歡的人也不能表現的輕浮、隨便,在對的時機展現禮貌也能大大提升你的形象。

即使面對討厭的人、討厭的時機也要好好打招呼

無論任何場合,只要保持禮貌就會有好事發生

二十幾歲那段時間,我曾輾轉任職於超過一百間公司。當時,我只規定自己一定要做好一件並不難的事,那就是「有禮貌」。譬如打招呼和感謝對方、遵守約定、不要過分裝熟。遵守最低限度的禮儀絕對不會有損失。

 

有禮貌感覺很理所當然,但意外的是很多人都做不到。比方說,剛開始在新職場工作時每天都會說「早安」、「謝謝你」,但是越來越熟悉之後,到公司不打招呼就直奔自己的座位,別人幫助自己也不會道謝。對那些自己不喜歡的、處不好的人,也盡量不搭話。

然而,越是討厭的人越要守禮。一視同仁不斷面帶微笑說「早安」、「謝謝你」,對方也會好好回應,甚至覺得你人很好。以後若有機會在工作上得到對方幫助、化解誤會、得到對方肯定,一定會慶幸還好當初有保持禮貌。

 

雖然一般認為禮儀貴在用心,但其實不用心也無所謂。能做到假裝自己很用心,就是禮儀的精髓。無論用心與否只要恪守禮儀,任何人都會覺得被重視,不會有什麼負面觀感。無論對象是誰、心情如何都該遵守打招呼的禮儀,才能維持社會秩序。所謂的禮儀就像交通規則一樣,只要徹底遵守,基本上就能安全處世。

心靈本來就是瞬息萬變、說不清道不明的東西,昨天和今天想的事情都不一樣。如果只和喜歡的人打招呼,不喜歡的人就跳過,每個人都如此隨心所欲,那這個社會應該會變得一團糟。一旦世界上沒有禮儀,令人生氣、受傷的事情就會變多,讓人無法安心度日。

 

我會想和有禮貌的人一起工作,有禮貌是開心工作的基礎,因為不會感到不愉快,所以能安心專注在工作上。保持禮貌不是因為對方很重要,而是因為守禮才能自然地體貼對方,漸漸培養出互相重視的人際關係。

 

輕鬆地問問看「要不要見個面?」

能爽快見面的人際關係令人愉悅,人緣好的人,相處起來輕鬆愉快。比方說,我剛開始在台灣生活的時候,經常突然接到朋友的電話或郵件邀約「要不要見個面」、「要不要現在去」,當時我覺得很唐突,也很困惑。後來我漸漸習慣,好幾次都突然去別人家玩。乍看之下似乎很失禮,不過在台灣突然去別人家是一種禮儀。因為這樣對方才容易找藉口說「我什麼都沒準備」、「我都沒打掃,先進來吧」。如果提前說,對方就必須事先準備餐點、伴手禮,還要打掃房間。不要讓對方太有負擔也是一種禮貌。

 

當然,在日本突然拜訪對方很失禮。突然約朋友出來喝茶,對方可能會覺得你沒常識。然而,如果是關係親密的人,稍微直爽一點也無所謂。

太過多慮就會因為自己想要好好表現,光是打扮和準備就累到不行。既然如此,不如試著思考怎麼做對方才會開心。實際上,即使做好萬全的準備,對方很多時候也不見得對你準備好的事情有興趣,反而是維持能夠輕鬆見面的關係更令人開心、愉快。

 

前陣子朋友突然在晚上十點後來我家附近,告訴我:「看妳好像還在工作,所以帶甜食來慰勞妳!」我們穿著休閒服在車站見面,到附近的咖啡廳喝茶半個小時左右就分開了。擁有這種友誼,真的很開心。建立這種可以輕鬆見面的關係時,重點在於考量對方的行程而縮短見面的時間。服裝也要考量對方的狀況,盡量保持輕鬆。外食的時候選擇預算上可以常去的地方(因人而異),讓彼此在不需要太努力、太勉強的狀態下見面。

 

想到就邀約對方,難免會因為時間不合的關係被拒絕。以被拒絕為前提邀約,即使被拒絕也不在意,告訴對方「OK,那下次再約」這一點很重要。能經常輕鬆說「要不要見面」、「在幹嘛」的友誼,會讓人覺得愉快、被療癒,因為輕鬆才能敞開心胸。當彼此都覺得和對方相處很輕鬆,就能成為無可取代、了解彼此的人。

 

 

如果對方回答吞吞吐吐,就表示該「停止」了

先摸清楚對方不能踩到的界線,人緣好的人能自然掌握和人相處的距離,他們不會強迫對方配合自己的步調,懂得尊重、守護對方,當對方有需要或遇到困難時立刻伸手幫助。因為重視對方,所以能把持住再往前一步就會破壞彼此關係的界線。

 

認識很久的朋友來推銷工作上的商品,或者要你加入某種組織時,心情難免會有點複雜。「因為自己覺得很好,所以才想推薦給你,我知道這一定對你很有幫助」,這種心情我也明白。不過,這和推薦好吃的餐廳不一樣。有人會接受這是為你好的說法,但也會有人認為:「說到底,還不是因為你自己能拿到好處才推薦的嗎?」

保留讓對方可以安心生活的「個人心靈空間」,也是一種禮貌。如果有人沒脫鞋就踩進個人空間,心靈就會受到威脅,讓對方留下不舒服或有壓迫感的印象。其實,問題大多出在個人領域受到侵犯。不論是拜託對方,或者對方來拜託自己都無所謂,重要的是必須維持在彼此都感覺舒適的範圍內。

 

不借錢、不欠錢,即使借了也要馬上還。即便是親近的人,也不擅自翻看對方的抽屜或信件等私領域的東西。不插嘴對方的戀人、家人、生活方式,隨時注意避免侵犯能讓對方安心的個人領域。這個不想讓別人入侵的領域會因人而異,有些人初次見面就意氣相投,很快縮短彼此的距離,但也有人認識很久依然有距離感。

當你在聊天時發現對方回答吞吞吐吐、表情沉下來,就表示該喊停了。迅速結束、轉換話題對彼此都好。不要試圖一下子就縮短距離,慢慢熟悉彼此,才是最令人安心的作法。然而,太過配合對方導致自己緊張、行為彆扭,反而會讓人覺得疲累。不需要想得太困難,只要按照自己的步調對話,再慢慢摸索出彼此都能笑著聊天的距離即可。

 

 

節錄自《讓對方覺得超溫暖的相處練習》

 

 

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