即使面對討厭的人、討厭的時機也要好好打招呼
無論任何場合，只要保持禮貌就會有好事發生
二十幾歲那段時間，我曾輾轉任職於超過一百間公司。當時，我只規定自己一定要做好一件並不難的事，那就是「有禮貌」。譬如打招呼和感謝對方、遵守約定、不要過分裝熟。遵守最低限度的禮儀絕對不會有損失。
有禮貌感覺很理所當然，但意外的是很多人都做不到。比方說，剛開始在新職場工作時每天都會說「早安」、「謝謝你」，但是越來越熟悉之後，到公司不打招呼就直奔自己的座位，別人幫助自己也不會道謝。對那些自己不喜歡的、處不好的人，也盡量不搭話。
然而，越是討厭的人越要守禮。一視同仁不斷面帶微笑說「早安」、「謝謝你」，對方也會好好回應，甚至覺得你人很好。以後若有機會在工作上得到對方幫助、化解誤會、得到對方肯定，一定會慶幸還好當初有保持禮貌。
雖然一般認為禮儀貴在用心，但其實不用心也無所謂。能做到假裝自己很用心，就是禮儀的精髓。無論用心與否只要恪守禮儀，任何人都會覺得被重視，不會有什麼負面觀感。無論對象是誰、心情如何都該遵守打招呼的禮儀，才能維持社會秩序。所謂的禮儀就像交通規則一樣，只要徹底遵守，基本上就能安全處世。
心靈本來就是瞬息萬變、說不清道不明的東西，昨天和今天想的事情都不一樣。如果只和喜歡的人打招呼，不喜歡的人就跳過，每個人都如此隨心所欲，那這個社會應該會變得一團糟。一旦世界上沒有禮儀，令人生氣、受傷的事情就會變多，讓人無法安心度日。
我會想和有禮貌的人一起工作，有禮貌是開心工作的基礎，因為不會感到不愉快，所以能安心專注在工作上。保持禮貌不是因為對方很重要，而是因為守禮才能自然地體貼對方，漸漸培養出互相重視的人際關係。
輕鬆地問問看「要不要見個面？」
能爽快見面的人際關係令人愉悅，人緣好的人，相處起來輕鬆愉快。比方說，我剛開始在台灣生活的時候，經常突然接到朋友的電話或郵件邀約「要不要見個面」、「要不要現在去」，當時我覺得很唐突，也很困惑。後來我漸漸習慣，好幾次都突然去別人家玩。乍看之下似乎很失禮，不過在台灣突然去別人家是一種禮儀。因為這樣對方才容易找藉口說「我什麼都沒準備」、「我都沒打掃，先進來吧」。如果提前說，對方就必須事先準備餐點、伴手禮，還要打掃房間。不要讓對方太有負擔也是一種禮貌。
當然，在日本突然拜訪對方很失禮。突然約朋友出來喝茶，對方可能會覺得你沒常識。然而，如果是關係親密的人，稍微直爽一點也無所謂。
太過多慮就會因為自己想要好好表現，光是打扮和準備就累到不行。既然如此，不如試著思考怎麼做對方才會開心。實際上，即使做好萬全的準備，對方很多時候也不見得對你準備好的事情有興趣，反而是維持能夠輕鬆見面的關係更令人開心、愉快。
前陣子朋友突然在晚上十點後來我家附近，告訴我：「看妳好像還在工作，所以帶甜食來慰勞妳！」我們穿著休閒服在車站見面，到附近的咖啡廳喝茶半個小時左右就分開了。擁有這種友誼，真的很開心。建立這種可以輕鬆見面的關係時，重點在於考量對方的行程而縮短見面的時間。服裝也要考量對方的狀況，盡量保持輕鬆。外食的時候選擇預算上可以常去的地方（因人而異），讓彼此在不需要太努力、太勉強的狀態下見面。
想到就邀約對方，難免會因為時間不合的關係被拒絕。以被拒絕為前提邀約，即使被拒絕也不在意，告訴對方「OK，那下次再約」這一點很重要。能經常輕鬆說「要不要見面」、「在幹嘛」的友誼，會讓人覺得愉快、被療癒，因為輕鬆才能敞開心胸。當彼此都覺得和對方相處很輕鬆，就能成為無可取代、了解彼此的人。
如果對方回答吞吞吐吐，就表示該「停止」了
先摸清楚對方不能踩到的界線，人緣好的人能自然掌握和人相處的距離，他們不會強迫對方配合自己的步調，懂得尊重、守護對方，當對方有需要或遇到困難時立刻伸手幫助。因為重視對方，所以能把持住再往前一步就會破壞彼此關係的界線。
認識很久的朋友來推銷工作上的商品，或者要你加入某種組織時，心情難免會有點複雜。「因為自己覺得很好，所以才想推薦給你，我知道這一定對你很有幫助」，這種心情我也明白。不過，這和推薦好吃的餐廳不一樣。有人會接受這是為你好的說法，但也會有人認為：「說到底，還不是因為你自己能拿到好處才推薦的嗎？」
保留讓對方可以安心生活的「個人心靈空間」，也是一種禮貌。如果有人沒脫鞋就踩進個人空間，心靈就會受到威脅，讓對方留下不舒服或有壓迫感的印象。其實，問題大多出在個人領域受到侵犯。不論是拜託對方，或者對方來拜託自己都無所謂，重要的是必須維持在彼此都感覺舒適的範圍內。
不借錢、不欠錢，即使借了也要馬上還。即便是親近的人，也不擅自翻看對方的抽屜或信件等私領域的東西。不插嘴對方的戀人、家人、生活方式，隨時注意避免侵犯能讓對方安心的個人領域。這個不想讓別人入侵的領域會因人而異，有些人初次見面就意氣相投，很快縮短彼此的距離，但也有人認識很久依然有距離感。
當你在聊天時發現對方回答吞吞吐吐、表情沉下來，就表示該喊停了。迅速結束、轉換話題對彼此都好。不要試圖一下子就縮短距離，慢慢熟悉彼此，才是最令人安心的作法。然而，太過配合對方導致自己緊張、行為彆扭，反而會讓人覺得疲累。不需要想得太困難，只要按照自己的步調對話，再慢慢摸索出彼此都能笑著聊天的距離即可。
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