(本文轉自JUKSY)
鞋店員工最討厭的客人類型__裝熟弟
口頭禪：「我跟你店長很熟」、「某某某在嗎？」
討厭指數：★
裝熟弟他們通常在挑選、試穿過程中都表現得十分正常，直到確定購買這雙鞋款，走到櫃檯結帳的路上便會展現裝熟哥的本事，提出其實自己跟店長很熟說法，而他們這麼做的原因其實也能另外劃分出兩種人，一個是「他真的認識店長」，二則是「單純想要凹菜鳥員工折扣」，不過這樣看下來，通常都是後者居多。
遇到這類型客人通常很好解決，就是直接請店長出來與他相認，要是店長不在，播通電話請店長了解一下狀況，而通常店長都能很快的給予服務這位客人的員工答案，畢竟以店長從事門市人員多年的經驗來看，過去絕對經常遇過這類型的客人。
鞋店員工最討厭的客人類型__猶豫哥
口頭禪：「讓我想想」、「我明天再來看看」
討厭指數：★★
猶豫哥則是擁有先天性選擇障礙，對於自己的決定非常沒有自信，試穿過程中他會拿起手機從鞋款的各個角度拍張照，然後傳給女友或家人，請他們鑑定一番，或詢問店員各種意見，例如「怎麼搭」、「這雙賣得好嗎？」但所謂人多嘴雜，越是這麼做的下場越是無法下決定，因此猶豫期甚至可能長達 1-2 個小時，碰到這類型客人如果是正常上班時間就算了，最倒楣的莫過於在打烊前遇到這種猶豫型客人。
換個角度思考，這類型客人所考驗的不就是店員的銷售能力還有話術嗎？因此，當你碰到這種顧客也別露出傻眼的表情，每個人在遇到人生十字路口時都會有這種表現，而且顧客的培養也是需要長期的經營，所以今天就算客人猶於 N 小時也別給予壓力，可以適時的給予專業建議或當作交朋友般的去理解他的需求。
鞋店員工最討厭的客人類型__跟風姊
口頭禪：「我想要XXX穿過的那雙」、「XXX穿過的鞋調的到貨嗎？」
討厭指數：★★★
跟風姊說穿了，其實他們對於潮流有初步的理解，知道目前流行的鞋款為何，而且重點是非常想要跟店員當朋友，所以經常有事沒事拿著某某 Icon 的街拍照來詢問鞋款，而這種鞋款幾乎都是限量居多，因此要出現在門市的機率可說是微乎其微。
要知道，球鞋店是有分等級的，某些高等旗艦店點會配到聯名或限量鞋款的機率較高，而非直營或等級較低的店點，則必須等到該鞋款貨量擴大時才有可能分配到數量，最好的例子不就是 YEEZY 嗎？或許現在沒有，但日後可就不一定了。因此，店員遇到跟風姊要做的，就是拿出紙跟筆或登記在電腦上，然後親切跟客人說：「等到有到貨我們會第一時間通知你。」
