麻辣女強人其實沒這麼難搞!瑞秋麥亞當斯Rachel McAdams教你職場溝通的眉角!

你是超級業務員嗎?難道沒有天生的美貌和身材,就不能靠著個人努力來打造不一樣的人生嗎?在外面對顧客除了要有一口流利口才,你的肢體語言和臉部表情也很重要喔!這次《真愛每一天》中的瑞秋麥亞當斯(Rachel McAdams)要破除大家對於「薑是老的辣」這句話,讓職場菜鳥也能變身職場「麻辣達人」!

《麻辣女強人》的職場必殺技

《麻辣》片中,描述女主角瑞秋麥亞當斯(Rachel McAdams)初入職場大染缸,又遇到百般刁難的上司和合作夥伴,堅強的她經不斷地努力和嘗試,突破職場難關的心路歷程,這是部激情勵志的「麻辣電影」。


生活案例

協助上司做新人訓練的美芳,在今天與合作廠商開會結束之後,詢問與會的新同事楷杰有沒有什麼問題,楷杰口頭上說沒有,卻是眉頭深鎖,讓美芳在向主管匯報時,不得不提出這一點,主管聽了也認為楷杰應該要改掉這個讓人不舒服的表情。你可知道,還有哪些不經意的動作,會讓別人對我們產生負面的印象呢?

  

 ▲《麻辣女強人》中,瑞秋麥亞當斯低聲下氣地去請求初次見面的人氣主播。

 在素昧平生和半生不熟的狀況下,除了口語的表達能力之外,最能傳達你真正想法的,莫過於肢體動作和臉部的表情語言了。圖片來源

我們常說「相由心生」,與生俱來的身材樣貌,除非整形整容,否則單憑個人能努力改造幅度有限,但是個人的氣質或談吐,卻可以經過學習或教養型塑而得,也是經由不同的家庭、學校、社會教育,與個人資質的修練後,往往有天壤之別的原因所在。在被教育的過程中,我們學習了禮儀和由來,同時也沿用這套標準去判斷對方的個性和為人是否可靠。

與人交談時,哪些下意識動作會讓人對你大打折扣?

  • 與人交談時,眼晴左顧右盼、頻頻看手錶、查看手機、不斷轉筆以及用手托腮,都會被對方解讀為「不專心」、「趕時間」和「覺得無聊」的訊息。
  • 在坐姿上,盡可能採取端正且舒適的姿勢,久坐時可以稍微欠身,但不可整個人靠在椅背上,讓人覺得懶散沒有精神。

  

 ▲女性朋友要特別注意,最好不要雙腿交疊和頻頻蹺腳,長髮的女性應該梳理整齊,不斷撥拭瀏海或者用手指捲住髮尾把玩,顯得妳對話題感到無趣,注意自己頭髮比談話內容多,尤其不斷拉衣服,甚至無意識玩弄襯衫領口衣釦者,會讓對方認為有失莊重或者具有性暗示,非常不恰當。 圖片來源

  • 聆聽對方說話時,最佳的回應是適時地微笑、並以眼神友善地看著對方眼晴和耳朵之間高度,眼神銳利地盯著對方或是沒來由的傻笑,也對增添好印象沒有任何幫助,切忌無故向對方眨眼、咬嘴唇甚至是舔嘴唇;談話間手部不妨拿著筆間歇性的做些筆記,記錄談話重點或者接下來的問題。

  

▲人與人之間溝通,不只是經由聲音來傳達,表情豐富自然和肢體語言也很重要喔~圖片來源

  • 假如不需如此嚴肅,雙手自然交疊於桌面就好,玩弄手指、檢視指甲或者咬指甲,有心不在焉或精神緊張的表示,雙手環抱在胸前有警戒之意、放在桌子底下,則容易讓對方產生不安全感。
  • 站立時彎腰駝背和採俗稱「三七步」的站姿,顯得沒有朝氣和輕佻隨便。年輕朋友多半認為重心在後的三七步很隨興舒服,但事實上這句形容詞的由來,是昔日紅燈戶在招攬嫖客的皮條客,又稱「三七仔」,他們需要長時間站著拉客又沒有什麼規矩,而採取站沒站相的姿勢,因此才被稱為「三七步」,想當然耳不會是什麼恭維之語,年長一點的客戶或主管看了會覺得特別刺眼。

   

  ▲請記住!你是去拜訪客戶,不是去走SHOW給記者拍唷!一個人的體態姿勢,可以深刻表達出他的基本禮儀。圖片來源

 

如果你自問工作能力不是問題,又想被委以重任、代表公司,首先必須改掉這些令人扣分的小毛病。雖說以貌取人難免以偏概全,但是這些下意識的小動作,的確透露了你沒說出口的話語與生活背景,實在不可小覻。

 

節錄自《長輩沒教,但你一定要懂得66種人際禮數》

 

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