【MF Focus】開工服務業心酸誰人知,《大陰盜百貨》陰盜哥帶你笑看服務業人生各種悲歌!

老少咸宜、風趣幽默的《大陰盜百貨》相信大家都耳熟能詳並且愛不釋手!今天就邀請到大陰盜百貨的作者「陰盜哥」來專訪,與大家放輕鬆聊聊天,聊聊那些年服務業的心酸、有趣的回憶,不管是搞笑、傷心還是氣到爆血管的趣事通通有!而且不僅是畫作,陰盜哥本人也非常幽默欸!(整場專訪小編always呈現笑翻狀態XD)

做服務業時曾經遇過最奧、讓你氣到血壓超高的奧客經驗是?當下你怎麼應對?

陰盜哥:我遇過一個客人是,那時週年慶他來買鞋,然後他每一雙都試穿很久,就是一雙鞋要試穿全部的顏色,全部的顏色試完之後,還要試這雙鞋的上下尺寸,等於說一個顏色要試三次、三次之後又要試不同尺寸。然後每雙鞋一穿上腳之後,就一定要在櫃上走一圈,自以為自己是model。

而且週年慶櫃上客人超多他一樣照走,他在走的時候我就蹲在旁邊地板上一直等,等了兩個多小時。後來他好不容易試完,我以為他要買很多雙,結果他只拿了一雙,還說他要客訂下次再來拿。我當下就是氣到快吐出來!(爆血壓)

後來那個客人每次來都要弄很久,但都沒有買,我覺得很煩就不想看到他,所以只要感覺他好像會來,我就躲到其他樓層逛街,等他走了我再回去。

:所以他一直去,你也只賣他過一雙鞋,之後他再也沒買過?

陰盜哥:對,從此就沒了。可是他就是很愛來,而且每次都是我遇到他,超衰!每次來就一定要弄很久,因為他買鞋很挑,只要有一個小點就說是瑕疵。(大白眼)

 

做服務業時,遇過印象最深刻的事?

陰盜哥:之前我遇過一個很奇怪的客人,我忘記那天我弄什麼東西給他,他就覺得我人很好。然後他就跟我說:「你人好好喔!我覺得你是一個好人,翁媽尼杯咪哄。」然後他就走了。

(爆笑)他是當場跟你講這句話嗎?

陰盜哥:對,我就想說這什麼意思啊?因為我從來沒有遇過客人跟我講這個,你要嘛就說阿彌陀佛要嘛就講什麼耶穌基督,第一次聽到翁媽尼杯咪哄。

:然後他就默默走掉從此沒再出現嗎?

陰盜哥:沒有,這種客人通常只來一次而已。

:也是啦,要是我跟店員講什麼翁媽尼杯咪哄我也不敢去那家店了吧。(笑死)

 

覺得身為服務業最辛苦的地方?對於服務業與各種年假、連假都無緣有什麼想法嗎?

陰盜哥:我覺得放假是還好,因為久了就已經習慣了。只有過年的時候不能放假很麻煩,除夕夜不能跟家人吃飯。百貨公司是可以放,但之前做麥當勞就沒辦法。

還有就是,如果遇到客人態度很驕傲,你也不能生氣,就只能忍。

:就是你覺得做服務業最辛苦的地方就是不能跟客人翻臉就對了?

陰盜哥:對,而且還曾經遇到客人會故意嗆說:「我認識你們樓管喔,我等一下要去跟他聊天,去客訴你!」

就是那種故意講給你,想要讓你害怕。然後我就想說⋯⋯我真的有點害怕。

 

除了因為沒放醬被客訴之外,還有其他很瞎的原因嗎?

陰盜哥:我只有被客訴兩次,第一次就只是因為沒有放糖醋醬。第二次是因為那時候好像是過年晚上很忙,因為我們是大夜班,得來速的車子是沒有停的。後來我們拿餐點出去給客人的時候,客人就叫我們:「跑快一點跑快一點!」

可是他是開玩笑的,然後我們就跟客人笑的很開心,我就說:那個客人叫我跑快點,我覺得很好笑~

結果我就被客訴,而且是被「別的客人」客訴。因為他聽到我講這句話,他就覺得「跑快一點」不是應該是我要做的責任嗎?他覺得客人叫我跑,我就要跑。

重點是干他屁事啊

 

如果你在路上遇到奧客正在騷擾服務業,會拔刀相助嗎?

陰盜哥:以前我好像不會做什麼事,因為也很少遇到這種事。不過如果是現在這種狀況,如果是遇到什麼服務生被欺負,我們就也是⋯⋯(交換眼色,默默不敢吭聲)

:那假設在這種咖啡廳,隔壁有個奧客在吼服務生吼到全店都聽得到,你會做些什麼嗎?

陰盜哥:喔我跟我朋友會很害怕啊。

(爆笑)忙著害怕XD

陰盜哥:其實會滿俗辣的啦,而且現在這個身份沒辦法對奧客或服務生太怎麼樣,如果服務生很雞巴,你也沒辦法直接跟他說:欸你很雞巴耶!(不過一般人也沒辦法這樣吧XD)只能任由服務生雞巴,因為也怕人家講說欸那個誰誰誰竟然是這樣的人耶!

所以我跟我朋友都會忍耐,想說算了啦算了啦,不要跟人計較。不過要看啦,如果真的太過分還是會出一下聲音之類的。然後如果那個人看過來我們就這樣(看別的地方默默不敢吭聲)

 

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