在心理學領域中，有一個著名的現象叫做「柴嘉尼效應」（Zeigarnik Effect），它是由二十世紀初俄國心理學家布魯瑪・柴嘉尼（Bluma Zeigarnik）所發現的。柴嘉尼教授在一次咖啡廳觀察中發現，服務生能夠清楚記住尚未送達的餐點，但一旦餐點上完，這些資訊就彷彿立刻從腦中消失一般。
這個現象說明了人們對未完成的事情會比已完成的事情更加記憶深刻，未完成的任務會在我們的腦海中佔據更多空間，形成一種持續的提醒，直到我們將其完成為止。柴嘉尼為了驗證這個假設，進行了一項實驗：讓一群孩子執行約20個小任務，包含拼圖、捏黏土等，有些任務讓他們完成，有些則中途打斷。結果發現，孩子們記得未完成任務的數量約是已完成項目的兩倍。證實了人類大腦確實對未完成的事情有著更強烈的記憶與關注。
在繁忙的現代生活中，人們常常面臨著各種未完成的任務：工作上的項目、家庭責任、社交活動等。這些懸而未決的事項累積起來，可能成為心理負擔，導致注意力分散、壓力增加，甚至影響睡眠質量，而當我們將未完成的事項寫下來時，大腦會感到一種暫時的解脫，因為它知道這些資訊已經被安全地存儲在外部系統中，不再需要持續保持警覺。有研究顯示，使用待辦事項清單可以有效減輕心理負擔，提高工作效率。
雖然待辦事項清單是管理未完成任務的有效工具，但如果清單本身過於冗長，反而會讓人更不想面對，形成負面效果，因此每天只選擇三件最重要的事情去完成，這三件事可以這樣安排：第一件選擇容易完成的小任務，獲得初步成就感；第二件選擇與長期計畫相關的事項，累積進度；第三件則是當天必須處理完的緊急事務。這種安排方式，既符合大腦運作的自然規律，又能有效推進工作進度。
柴嘉尼效應的另一個有趣應用是「有意中斷」技巧，當你面臨思路阻塞或靈感枯竭時，不妨有意識地在一個關鍵點暫停工作，去做些完全不相關的事情。這種暫時的中斷反而能激發大腦繼續思考原問題，因為未完成的任務會在潛意識中持續活躍。提到工作中斷和轉換，最簡單有效的方式之一就是起身走一走，像是愛因斯坦、賈伯斯等人都會在散步時思考問題，不妨也可以嘗試喔。
