基本注意事項
1 不要避不見面
如果上司沒有主動和你接觸，或者你們之間的互動沒那麼自然，你就必須主動接觸對方。不然的話，你們之間可能出現嚴重的隔閡。能夠自由發揮的感覺雖然很好，但是要按捺住那股衝動。定期與上司會面，確定對方知道你遇到什麼問題，你也了解對方的期望，特別是期望有無改變以及變成什麼樣子。
2 不要出其不意
告訴上司壞消息雖然不好玩，但是大多數主管認為，部屬沒有及早呈報，比問題本身還糟。最糟的情況是上司從別人口中得知發生什麼事。一旦察覺有問題，至少要讓上司得到警訊。
3 不要只帶著問題找上司
也就是說，你不希望自己被視為只會把問題帶給上司、要對方解決問題的人。你也必須擬訂一套計畫，不過這絕不代表你得提出完善的對策，花時間和精力構思對策時，可能已經來不及呈報。關鍵在於只要大致思考如何解決（也許只是蒐集更多資訊），以及你扮演的角色和需要什麼援助。（這個方法同樣適用於部屬，別對他們說：「不要告訴我問題，只要讓我知道解決方案。」更好的說法是：「不要只讓我知道出了什麼問題，也要告訴我你打算如何解決。」）
4 不要報流水帳
即便是資深主管，也有很多人在開會時，和老闆一一核對手上的工作清單。有時這麼做的確沒問題，但是上司往往不太需要或不想要聽到這種事。你應該假設對方希望關注你手邊最重要的工作，以及如何提供協助。和上司開會前，先準備好最多三件你真正必須告知或採取行動的事項。
5 不要指望上司改變
你和新老闆的做事風格也許南轅北轍，你們可能用不同方式溝通、激勵，監督部屬做事的詳細程度也不一。但是適應上司的風格是你的責任，你要配合上司的偏好調整。
同樣的，也有一些該做的基本事項，可以讓你做起事來更加輕鬆。
1 趁早並經常釐清期望
從考慮接受新職的那一刻起，就要開始協調彼此期望。面試的時候，把談話重點放在期望上。如果上司希望你在短時間內解決問題，但是你知道公司的結構有嚴重缺失，那就不太妙。趁早把壞消息搬上檯面、降低不切實際的期望，才是明智的做法。另外要定期核對，確保老闆的期望沒有改變。如果你是加入新組織，對文化和政治尚未深入了解，重新檢視期望就格外重要。
2 主動建立良好關係
這是「不要避不見面」的另一面。不要指望上司主動接觸或伸出援手、提供必要的時間和支持。最好先假設與老闆維持良好互動是你的責任，如果老闆也主動伸出手，那就是意外的驚喜。
3 和對方溝通診斷問題與行動計畫的時間表
不要讓自己在還沒準備好的情況下，就得滅火或做決定。為自己爭取一些時間，用來深入了解組織問題和制定行動方案，就算只有幾星期也好。陳麥克就是用這個方法和凱斯溝通，這對他來說很管用，對你或許也有幫助。本章末討論的九十天計畫就是很好的工具。
4 針對上司重視的領域，及早做出成績
無論你個人的優先順序為何，都要弄清楚上司最關心什麼。他的優先任務和目標為何？你的行動如何配合對方的目標？一旦了解後，就可以在這些領域取得成效。一個好方法是著重於上司最重視的三件事，並在每次互動時討論你的進展，這樣一來，你如果做出成績，上司也會有參與感。
5 從上司尊重的人那裡獲得好評
新上司對你的看法一部分是根據直接互動，另一部分則是來自親信的評價。在你出現前，上司和你的新同事或部屬已有既定的關係。你不用討好上司的親信，但是要留意可能把你的消息和評價傳到上司耳裡的各種管道。
謹記以上基本規則，你就可以開始規畫如何與新上司互動。
節錄自《從新主管到頂尖主管：哈佛商學院教授教你90天掌握精純策略、達成關鍵目標》
