他的新上司沃恩．凱斯（Vaughan Cates）是充滿幹勁的主管，素來以成效卓越、對員工嚴苛聞名。她最近接掌這個單位，已經有好幾名員工離職。
陳麥克的朋友覺得一定會出問題，其中一個說：「你過去做出不少成績，但是凱斯還是會認為你不夠積極。你擅長的是規畫和建立團隊，她會覺得你動作太慢，遇到困難的決定無法當機立斷。」
由於獲得預警，陳麥克決定與凱斯事先商談基本的工作內容，以爭取判斷和規畫的時間。陳麥克告訴她：「我需要九十天的時間，前三十天用來了解狀況。然後我會給妳詳細的評估報告和計畫，同時列出接下來六十天的目標和行動。」陳麥克定期向她匯報最新進展。三週後，凱斯向他施壓，要他決定是否採購重要系統，陳麥克堅持按照自己的時間表行事。三十天後，他提出一份讓新上司滿意的計畫。
再一個月後，陳麥克向凱斯報告他到目前為止的成績，並要求凱斯撥出更多人力，以推展主要計畫。她咄咄逼人地質問，不過他對業務情況瞭如指掌。最後她同意陳麥克的要求，但是設定嚴格的期限，要求屆時務必看到成果。陳麥克取得必要的資源，不久便能匯報他已經完成一些中期目標。
趁著勢頭正好，陳麥克在下一次開會時提到作風的問題，他表示：「我們的作風不一樣，但是我能夠把事情做好。我希望妳根據我的成果來評判我，而不是做事的方法。」陳麥克花了將近一年時間，終於和凱斯建立起扎實、有成效的工作關係。
如果希望像陳麥克一樣與新上司建立良好關係，就要透過協議去爭取對你有利的條件。事先花時間經營如此重要的關係，絕對值回票價，因為新上司會設定評價你的標準，並向其他重要人士解釋你的行動，同時也控制你所需資源的管道。你能多快達到損益平衡點，甚至最終的成敗，影響最大的人就是你的新上司。
透過協議爭取成功的條件，意思是積極地與新上司對話，訂出遊戲規則，你才有機會達成預期的目標。許多主管接任新職後只是被動地加入遊戲、應付各種狀況，最後落得失敗的下場。你可以做的是和上司溝通，建立合理的期望、達成共識，並確保你能取得充分資源。陳麥克就是與凱斯進行有效協商，為個人的成功奠定基礎。
請記住，你與新上司關係的本質，應該取決於你在組織的層級高低與當下情境。位階越高，你很可能有較多自主權，尤其如果和上司在不同地點工作，就更是如此。若能獲得必要的資源，沒人監督可能是好事，但是如果你能力不足、自掘墳墓，那就成了詛咒。
此外，遇到不同STARS情境，你需要從上司那裡得到的支援也不一樣。對於新創事業，你需要資源和不受更高層干擾的保護；如果是徹底改造，你可能需要有人敦促你在短時間內去蕪存菁；假使是加速成長，關鍵也許是確保適量投資；針對調整重組，你可能需要上級協助你說明改變的必要；維持成功則是要有人協助你了解業務，避免一開始犯下可能危及重要資產的錯誤。
你可以透過很多方法，和新上司建立有成效的工作關係，而且要在公司考慮讓你擔任新職時就開始。參加面試、獲得遴選，到正式上任的過程中，都要記得這件事。
節錄自《從新主管到頂尖主管：哈佛商學院教授教你90天掌握精純策略、達成關鍵目標》
