傾聽,是打開人心的最快捷徑!溝通不是「說」出來,而是「聽」出來的!

你有多久沒仔細聽人講話了呢大家都知道傾聽但有多少人了解它的真諦很多人都希望能討人喜歡博得好感以戀愛關係為例男人會想要增加年收入買房開好車女人則想要瘦身提升時尚感與美妝技巧但是你知道什麼方法能夠確實被人喜歡嗎

意想不到的「打開心房」要點

  人際關係的根本在於「傾聽力」

雖然我們往往容易被說話能力所吸引,但只要觀察人際關係不好的人,就會發現原因可能出在他們一向不重視傾聽力。事實證明,擅於當個好聽眾(傾聽高手)卻拙於處理人際關係的人很少見,而很喜歡說話卻無法建立良好人際關係的人倒挺多的。

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  在建立人際關係上,「傾聽力」比說話還要重要

  與人交談時,對於「沒有準備好要當聽眾」的人,我們會出自本能地關上「心房」。我們和「沒有準備好要當聽眾」的人之間,或許會有形式上的往來,但無法保有更深入、更具本質性和創造性的人際關係。相反地,和「準備好要當聽眾」的人之間,就能保有更活絡的人際關係。另外,學習的基本也在於「傾聽」。必須先有「傾聽」當基礎,學習才會有所提升或進步。以學習上的「說話」、「傾聽」比例來說,如果「說話」占了一成,「傾聽」就會是十成,「傾聽」壓倒性地多過「說話」,我們甚至可以把「傾聽」當成是人們成長上的必要基礎。

  如果想要建立更美好的人際關係,以及提升學習能力或工作能力,我們就應該投入更多心力於「傾聽」。「傾聽」並非只是茫然地聆聽對方說話。有時候我們以為仔細聽了對方說的話,但如果無法重述一遍,就不算「聽過」。

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  當我們試圖這麼做時,會發現自己極度缺乏這個能力,這是因為一直以來我們幾乎不會有意識地做這方面的訓練。很多人因為無法突破這點,而在社會裡抱有基本的煩惱,雖然很想在工作上有好的表現、很想建立良好的人際關係,但因為缺乏「傾聽力」而諸事不順的狀況很多。

  舉例來說,「傾聽」時的氛圍與態度會定出一個人的「習性」,並傳達給對方,這麼一來,對方會立刻本能地決定自己要跟這個人保持多少距離。做不到傾聽的人,就無法體會與對方心靈相通,並產生新點子或新發現的喜悅,也無法建立創造性的關係。在不具創造性的人身上,人們會找不到其價值。希望大家能夠察覺到一個人的魅力在於「傾聽力」,而人際關係的基礎就在這裡。本書的目的是要讓大家了解自己的「傾聽力」達到什麼樣的水準,並提升「傾聽力」。

 

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