簡報總是不吸睛?因為你還沒有注入「人性」!

簡報是商業活動的傳播,是改變受眾最有效的工具,但許多簡報卻很無趣。大多數簡報是溝通失敗的可怕因果,其餘講白了就是無聊。有沒有什麼方法可以讓簡報生氣勃勃?不僅能顯示生命跡象,而且真正能吸引觀眾全神貫注?

 

沒共鳴,好想法也胎死腹中

如果你曾困坐在一場差勁的簡報中,你一定馬上理解這種感受。幾分鐘內,你就判定這場簡報不盡理想,畢竟,要判斷人是死是活,也用不了幾分鐘!更雪上加霜的是,全球化的豐沃環境滋養出各種媒體文化,要抓住觀眾的注意力越來越困難。老練的廣告代理商和好萊塢製作人耗費鉅資與時間,為他們的媒體注入脈動和節奏。娛樂提高了觀眾投入心力的基準,與此同時,也讓簡報的吸引力變得微乎其微。

如果簡報這麼沒意思,為什麼還要做這件事?

因為人們從自然天性理解到,人與人的連結可以產生強大的力量。我們渴望與人連結。從古至今,講者與觀眾之間的交流鼓動了革命、傳播了革新,甚而引發運動。簡報以人與人接觸的方式催化有意義的變革,這是其他媒介做不到的。很多時候,你要與人交談才能建立內心的連結,打動別人採納你的想法。這種連結有時讓平庸的想法受到關注,而出色的想法卻胎死腹中,這一切都取決於想法怎麼呈現。

有節奏的簡報是有高低起伏的。這些起落來自於對比,正是內容、情感和傳達的對比。就像聽到好的節奏,你的腳趾頭會一起跟著打節拍一樣,有新的東西不斷發展與展開的同時,你的大腦喜歡跟著這些想法走。有趣的見解和對比會讓觀眾傾身向前,等著聆聽每個新發展的結果。

為想法注入生命耗時費力。打造有趣的簡報需要深思熟慮,不是滔滔不絕就叫簡報。花精神去了解你的觀眾,仔細打造跟他們產生共鳴的訊息。這也代表你需要對這個過程投入時間與紀律。有一個簡單的方法可以判定是否值得投入這麼多努力在某簡報上。

只要問自己:我有多想要自己的想法活下來?

 

人類只記得住對比與衝突

講者的職責是讓觀眾「看」清楚想法。如果你的想法很出色,想法就會被注意到。

不引人注目,是說服力最大的敵人。

你可以從相反的例子(如保護色)學到吸引力這件事。保護色的目的是融入環境,降低「被注意」的機率。溝通者什麼時機才適合融入環境呢?答案是永遠不要。你越希望想法被採納,簡報越要突出。如果某想法與環境融為一體,想法的清晰度和採納的機會就隨之下降。你不能要求觀眾對不清楚的選項做出決定。

不要融入環境。反之,你應該與周遭環境有所對比。你必須突出、與眾不同,想法才能吸引別人注意。沒有人與生俱來吸引力。這種力量來自於,在背景的襯托中能夠多突出。如果你和大學哥兒們一起去打獵,卻不想被誤認為獵物時,一般會建議你穿安全的橘色。因為樹林裡沒有那種顏色,在這種環境中你會特別顯眼。

以溝通來說,在「環境」中突出,意味著在競爭對手間脫穎而出,甚至與自身組織形成鮮明的對比。如果希望觀眾全神貫注,你必須秀出自己的想法與現有的期望、信念、感覺或態度有何不同。當然,符合舊有的框架,比起與眾不同更顯得脆弱、感覺也安全得多。但是,藏身於汪洋中,既做不成大事,也解決不了大問題。

在平淡的組織中,背後穿著橘色標靶跑來跑去,確實有點可怕。這麼做不但有風險,在朋友和敵人間與眾不同也需要勇氣。但是,突出你的訊息非常重要,否則沒人記得住。

你不一定非要反對當前的訊息和內容,但卻一定要將它們從單調、傳統的溝通方式中提升起來。找出對比的機會,然後用這些對比創造出迷人之處與熱情。這也是為什麼現在大大小小的簡報都很無聊,因為沒發生什麼有趣的事情。沒有對比,觀眾就顯得興趣缺缺。

 

簡報要有趣,先注入人性

想要脫穎而出,就要保有真自我。儘管觀眾由人組成,我們卻常剝奪簡報的人性。許多公司要求員工把毫無意義的文字拼湊在一起,再依投影順序講出這些話,好像自動播放器一樣。我們的文化常規會讓講者藏身於幻燈片後面,彷彿這才是老練的溝通形式。請看右邊的投影片,這些都是拿現實中的簡報內容當例子。每一張投影片中的句子皆毫無意義。然而,簡報的目的卻是為了吸引並引誘客戶購買產品或服務。真是用錯餌了。

講者認為自己可以藏身在一堆術語後面,但其實觀眾真正想在簡報中看到的,是人與人之間的連結。目前來說,最人性化、最透明、最能產生關連的溝通形式,是兩個人有共同的信念,並根據這樣的信念建立起連結。簡報是產生連結最理想的機會,因為這是人們少數親自參與的互動之一。

深層的連結,是優秀簡報脫穎而出的關鍵。建立連結是一門藝術,如果做得夠好,結果可能很驚人。

保有人性並且勇於冒險,是一切創意成果的基礎。敢冒險,表示你願意探索直覺告訴你可能成功的事,而不光用頭腦判斷就決定放棄。這是孕育創造力與人性的最佳狀態。不幸的是,許多文化並不鼓勵冒險,加上許多工作場所限制人與人之間的連結。

「保持真自我意味著表達與分享情感。大多數很會講故事的人,主要的動機是『我希望你感受我所感受的』。有效的故事敘述會想辦法做到這件事。這就是訊息如何與體驗結合,並讓人難以忘懷的原因。」-彼得•古伯(Peter Guber,參考資料1)

喋喋不休的話術,讓溝通不冷不熱,雖然執行起來很簡單,但是簡單不代表最好。

這些取自真實簡報的句子,共同點是沒有人味。講者不去挖掘人性,只想躲在訊息後面讓任務相對比較容易完成而已。

 

節錄自簡報女王的故事力!矽谷最有說服力的不敗簡報聖經

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