在團隊裡面,不要「留一手」!懂得分享,讓團隊氣氛更上一層樓

Ivylin 是個性開朗又有自己夢想目標的女孩,當初在課堂上的時候就覺得她能給人溫暖的鼓勵。我問她:「在大學裡有些什麼回憶?」她告訴我,在大學時有參與過社團,從進去成為社員,到當幹部,然後擔任社長,這段時間與社員的相處及社務活動的推廣,給了自己很多的回憶與成長。尤其,有一段時間,發現社員彼此之間的互動,因為講話太直接,造成彼此心裡有些不高興,影響了社團活動的氣氛,也削弱了合作的力量。

她想到在課程中學到的:彼此的讚美有助於雙方關係的調整;所以,她在社內活動當中,常常會安排發放讚美卡,讓彼此看到別人的優點並且寫下來,漸漸地,社團的氣氛就不一樣了,社團的活動也越來越有活力與歡樂。經過了那麼多年,有一次,Ivylin 在整理東西的時候,看到了當時留下來的一些讚美卡,心中想大家畢業了那麼多年,在職場上或多或少會碰到一些挫折或者有一些沮喪的時候,這些讚美卡應該可以給大家正面的回憶與力量。Ivylin 說:「我開始聯絡他們,問他們的地址,然後,將這些讚美卡,加上自己的一些加油打氣的言語寄給他們,他們在收到信的時候紛紛私訊她,告訴我,經過那麼多年,已經多多少少忘記了當年的衝勁,也受到職場上的壓力,這個時候可以收到寄來當年的彼此讚美,真的是一件太美好的事情,覺得有被激勵了。」

Inylin在生活中常常很自然地想到可以替對方做些什麼事,這已經是她養成的習慣,就如同這次的咖啡之約,她也邀請了一位朋友參與,她說這位朋友也擔任過畢業學長,在課程體驗與執行上,有很棒的經驗可以分享。

大方地提供自己的資源,讓周圍的人可以獲利,不時的鼓舞人脈網中的朋友,不僅是對他人的一種肯定,也讓彼此間充滿友善氛圍。

Ivylin 說:她現在懂得適時地去表達自己的意見,也是在課程中訓練的成果之一。在課堂上,每次要上台分享,剛開始的時候會告訴自己:沒關係,後面一點再上去分享,經過幾位同學後,又會告訴自己再幾位後,再上台⋯⋯。漸漸的,她學習到鼓勵自己:「這位同學分享後,我就上台,我可以。」如此,養成了設定時間主動表達意見與鼓勵自己的習慣。在基金會工作時,Ivylin 是擔任校園影展的工作。她要帶著一部電影或一部記錄片跟校園裡的同學一起觀賞電影,然後告訴學生,基金會的目的,鼓勵學生除了功課以外,還要勇敢追夢。

期間,Ivylin 除了實際參與自己負責的區域外,也會看偏遠地區同伴或中南部同伴的活動記錄,再加上平常聚會相處時,很喜歡聽這些夥伴的分享。Ivylin 發現北中南各區的夥伴,每個人都有自己主持的特質,心中出現了一個強烈的念頭:把每一個人的特徵集合起來去辦一個活動,這個活動是可以呈現6 個人的優點,讓活動辦得更完美,更能傳達基金會的理念。當這個念頭一起,就無法擋了,Ivylin 找了一個時間,跟主管提出這個想法:「有沒有可能有一場影展,是我們6個人一起辦成的。」主管說:「這是很好的想法,要不你們提出一個企劃案出來吧!你們幾個如何去搭配?準備如何呈現?」獲得主管的支持後,Ivylin 先徵求其中3個人的同意,另外3個人也覺得很棒,接下來6個人經過幾次的討論商議,由Ivylin全力規劃,大家再分頭進行。最後,她們在彰化一間高中辦了一場6個人合作的影展。

 

Ivylin 說:「其中有一個橋段是在最後的時候,安排了一場大合唱,其實,提案時我還擔心這個安排會不會讓夥伴們覺得很尷尬,於是跟夥伴們說:『我覺得不要讓我們的活動都是同一個模式,要能給年輕人更多的力量。』想不到獲得大家熱烈支持,而且當主持人開始引領我們一起唱『風箏』這一首歌的時候,不僅我們6 個人唱,全場的青年人也大聲跟著我們一起唱,當時真的是非常熱血非常沸騰。」

這就是Ivylin 在上課中學到的,當我有意見的時候,要勇敢的說出來,在爭取團隊夥伴的合作時,提出的合作目標要跟大家的目標方向是一致的。

 

用更多的角度去看事情,人際關係就不會將僵化,彼此來往更有溫度。

聽著聽著,我想起初訪巴黎時,在街頭某個麵包店發現了「珍珠糖泡芙」,我隔著櫥窗看著擺放的珍珠糖泡芙時,只有一個念頭:有必要撒上這奇怪的糖嗎?就如同人際關係中,有必要在「親友」間,加入更多的讚美與肯定嗎?

基於好奇,我買了小小的一個品嚐看看。入口時,可以感到糖粒的存在,卻不會奪走泡芙的脆感,美妙極了!就像人與人的互動,肯定讚美對方,並且告訴他,就如同在人際網絡中添加適當的糖粒,但不會讓你覺得「甜膩」。而珍珠糖撒在外表,毫不掩飾地告訴甜食者:「我在這兒」,如果你都沒有勇氣表達意見,怎麼會讓他人知道你的存在,對方喜歡你的意見與否,是第二階段要考慮的,但適當的提出想法意見,可以讓人際泡芙更突顯。

珍珠糖泡芙的製作材料一般都不複雜,奶油+牛奶+鹽+糖+低筋麵粉+珍珠糖,準備起來輕鬆,製作程序也不麻煩,但吃起來別有一番滋味,建立人脈網絡不複雜,只要如Ivylin一樣,隨時都可以想到對方,有什麼事情是可以協助對方的,就毫不猶豫地撒下去,人脈網絡就自然形成。有沒有想過,珍珠糖泡芙配台灣茶好呢?還是配非洲咖啡好呢?

節錄自《一起喝杯咖啡吧!——27道人際溝通與烘焙美食的邂逅》

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