而不論是哪一個階段的歷練，云美認為有一個共通重要的關鍵，那就是必須建立好的人際關係。包含跟自己職涯領域相關的人脈，也包含其他多元的領域。因為往往跨界的學習，可以帶來過往難以想像的新火花，事實上，斜槓的精神之一，就是透過跨界的影響力，讓原本每一個獨立的項目，展現更多樣的可能。而在人際關係的學問中，如何溝通真的是一門學問。在云美進入企業機構內，從事訓練輔導的過程中，她就透過仔細觀察發現到：專業技能的培育，可以慢慢靠時間來累積，而內在態度面，就必須靠自我反思與覺察來做一些學習與調整。就如同冰山理論，在水面上的部分為外顯行為，很容易讓人發現，但是在水面下的內隱行為，也就是深層的態度面卻是最難發自內心而改變的。
有些企業團隊對於團隊合作方面，夥伴在部門溝通時出現了一些問題，例如甲要照自己的方法完成任務，乙卻覺得這樣行不通，希望照著乙自己的方式進行，兩方各持己見，就變成各做各的，沒有進行有效溝通。在爭吵的過程中，帶入情緒也導致任務時間延遲，形成內部資源的浪費。也因為彼此都堅持，無法同理對方的做法，讓問題如雪球般越滾越大，導致無法收拾。
關於人際溝通，有幾個課題：
• 如何做好有效的溝通？
必須先從自身出發，了解自己的個性與特質，覺察人際溝通的問題點，再慢慢修正自己。也可以藉由學習來了解同事的人格特質與做事方法，透過同理、傾聽、信任等，打開自己的溝通開關，慢慢主動進行溝通。或許一開始沒有那麼如意，但相信若是將自己的心門打開，接納許多聲音與想法，每前進一小步，都算是進步。
• 如何認識自己與理解他人呢？
云美依據美國心理學家威廉馬斯頓博士的理論，其透過分析、統整， 歸納出的四型人格DISC（ 分別為Dominance、Influence、Steadiness、Compliance）研究設計出一款「森林狂想曲」的卡牌進行遊戲，參與者可以從卡牌遊戲中解密出四個不同的自己。她也告訴年輕人，「認識自己」為首要。透過卡牌的選取，能夠在較短的時間內，判斷出個人基本人格特質。從最基本開始學習認識自我。又再將其進一步的互動方式，透過周哈里窗理論（Johari Window），讓自己了解到你在別人眼中的特質是什麼樣貌，與自己表現出來的又是否相同。這是一個有趣的發現。接著透過遊戲的方法，能夠更聚焦於人格特質的特性，也更能了解要如何進一步與各類型的人做有效的溝通。
以上這樣的遊戲化方式，是目前正在企業與學校推廣進行的「打造人際溝通力」課程，成效非常卓越。
節錄自《斜槓人生大未來：從專業到跨界，全世界都在學的創業與就業的新觀念》
