#1:對不起,但是…

當冒犯別人時,因為太害怕會被對方討厭,所以總是會在對不起後加上「但是」來說明自己為何犯錯,但聽在對方耳裡,其實會很像在辯解,而稍顯沒有誠意。

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所以當這種狀況發生,你要先注意自己的「行為」與「說出來的話」是否一致,這樣才能足以顯示你的「誠意」,心口合一,才能讓對方感受到。

 

#2:有事沒事就道歉

根據心理學研究,常把「對不起」掛在嘴邊的人其實都是對自己比較沒有自信的人,通常這類型的人會習慣說「對不起」開啟一種防衛和保護的裝置。

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但這種道歉通常都沒有經過腦袋,也就是沒有「心」,所以對方也無法感受到真誠,儘管這些人看起來很有禮貌,但總是走不進對方的心裡。

如果你是這類型的人,下次不妨可以嘗試「先感受,再道歉」,例如:若今天是咖啡不小心噴到別人,當然是應該立刻反射性地抱歉,但如果是比較大的事情,像是你睡了人家的女友,那麼你要做的第一件事並不是「道歉」,而是先去感受對方會有多難過,而你又該怎麼做?

 

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「最後一項」也是最重要的!

 

#3:道歉完,希望對方立刻原諒你

你要知道:道歉是你的選擇,「原不原諒你」則是對方的選擇。

可能你會疑惑「我都道歉了,對方還不原諒是怎樣?」但原諒從來就不是一個「好或不好」的過程,而是一種「程度」,很多時候會需要花費一段時間,才能夠原諒一個人。

總之,好的道歉勝過千言萬語,畢竟人際關係中,犯錯與被冒犯的關係是很複雜的,所以你必須理解:道歉只有在一種情況下有用,就是當對方感受到「你真的知道你為什麼冒犯了他」的時候!

 

【延伸閱讀】 

「做錯事的話一定要說對不起喔!因為幼稚園的大家都這麼做啊!」盤點4部「長大後更上心」的經典卡通名言! 

你絕對會驚奇它的神奇變化:當你想說「Sorry」時,試試改用「Thank you」!

EQ太好反而變成濫好人?你應該培養「PQ」能力:面帶笑容,也要帶著拳頭!

被酸、被挖苦時,用這3招反擊:「回嘴」不是吵架,是學著如何保護自己!

 

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