責怪障礙者：推諉卸責，永遠無法認清自己

這種人常會把他們的失敗歸咎於障礙，因為比起自省、坦然接受失敗是自己造成的，把責任推給障礙更簡單。事實上，有些人甚至會在障礙之前再放個障礙，(我知道這超乎你的理解，請耐心看下去。)為什麼要這麼做？答案很簡單，因為如果你把一個小障礙放在一個大障礙之前，那你就永遠不必面對那個大障礙的考驗，但那其實是一種典型的弄巧成拙行為。說不定你之前就曾做過這種事，像我有位前同事，每當上級要交派他們負責一件大案子，他們就會找一堆藉口推掉：像是沒有正確版本的PowerPoint、人手不足、資訊太少......所以他們永遠不必面對真正的障礙——完成他們被交辦的那個大案子。這種情形還蠻常見的。而且我不確定當事人是否有意識到自己的作為，我只能說，最終他們還是會栽跟頭的。

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責怪障礙者的共同點在於，他們不會承認問題出在自己無能，而會把責任全推給障礙。但你知道嗎？那倒不失為活得自在的好方法，由於你從不曾攬下任何重責大任，所以你這輩子可以一直覺得自己好棒棒，是個很有才華的好人。要是你能自得其樂倒也不錯，但如果發生以下情況就不好了：由於你從不進步，於是你開始生氣、覺得受挫，因為你明明那麼優秀，為什麼你還在原地踏步？為什麼別人都獲得好機會而你沒有？為什麼你的朋友都升官了，而你卻還一直做著相同的爛工作？為什麼沒有人發現你是個聰明、有才華而且非常搶手的員工呢？

答案很簡單，因為你從未徹底挑戰過自己；要是你曾那麼做(障礙就是讓你有機會挑戰自己的人生大禮)，說不定就能認清自己的真實樣貌，那可是在世間走跳的重要關鍵。順帶一提，大多數人從未認清自己的「真實面貌」，因為他們不敢承認自己的弱點。這種人在回顧自己的一生時，會告訴自己，他們之所以沒能出人頭地、完全是因為「運氣不好」。這樣的想法固然可以讓他們毫無遺憾地死去，卻也意味著他們這輩子從不曾掌控自己的人生方向，你不會想要成為這種人的。

真正成功的人不只會注意自己的優勢，同時也會找出自己的弱點。(許多人甚至更熱中於了解自己的缺點。)那是因為當他們摸透自己的斤兩時，他們就可以根據自身的優缺點、擬定務實的人生計畫。(後面會介紹，有些人為了過上他們想要的人生，是多麼努力地克服自己的弱點。)既然如此，怎麼做才能快速找出自己的弱點？你猜對了：你需要障礙，也需要不適。

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但責怪障礙者可不這麼想，他們不承認自己有錯，而是把所有的責任推給障礙。

假設有份工作是你夢寐以求的，你順利通過了第一關面試，但接下來的第二關，你必須完成一個專案。這個專案相當困難，你急得晚上睡不著覺，拚命思索有什麼方法可以完成它。此事令你大感震驚，因為你若真如自己以為的那麼優秀，那你不是早該完成它了嗎？於是你做了下述兩件事之一：

 

一、你放棄第二階段的面試。

因為這個案子實在太棘手、而且非常不合理。他們之所以提出這麼困難的案子，無非是想要竊取你的高明點子。誰會想要到那種黑心企業上班？ ─ 看到了吧，你把所有的責任都推給障礙，怪它太困難、它不合理、它不公平，而不是：「這個專案很困難，看來我得把我會的十八般武藝全部施展出來。」或是：「完成這個專案的確需要費一番工夫，不過，那剛好可以考驗我是否能全心投入。」或是「沒錯，他們的確有可能想竊取我的想法，不過，更有可能是他們選中我來提出這麼偉大的概念。即便我沒能拿到這份工作，希望下回他們要找人的時候會想起我。」你能領悟出這個道理，太棒了。

 

二、雖然你完成了專案，但你沒有獲得那份工作。

你的做法不是檢視整個過程，並找出到底是哪裡出錯，而是怪罪對方出的這個難題：那根本是「不可能的任務嘛」或「那根本不是我的強項」，或者更糟糕的，你說服自己，那個專案實在太難了，而你只使出五成的功力，沒能獲得那份工作，其實也是意料中的事。

要怪罪障礙很容易，但這麼做，倒楣的是你自己。躲避障礙者至少終其一生還能橫向發展(我並不是指身材變胖)，但責怪障礙者則是在原地踏步，有些人甚至是不進則退；因為他們缺乏自知之明，也不懂得檢討自己，因而隨著時光的流逝，他們會變得灰心氣餒、憤世嫉俗，最後甚至變得很惡毒。我們都認得這樣的人，總是怨嘆自己沒能遇到伯樂型的老闆，或是怨嘆沒有更多人脈，否則他們的表現「肯定」會更好。

 

下一頁，看看自己是不是「誇大障礙者」！

誇大障礙者：放大不適，阻絕了可能性

我對這種人比較不會苛責，為什麼？因為我們幾乎都當過這種人；事實上，即便你使出蘇格蘭高地山羊的攀岩絕技，但你在挑戰「障礙山」時，心裡仍舊會七上八下，因為誇大障礙者一看到障礙，就會覺得害怕。其實，這也不能怪你，儘管先前我們已經討論過，該如何把恐懼轉化為挑戰與興奮之情，但障礙是如此的不可知，所以真的很令人害怕。不過，害怕有兩種，有一種是我們可以用它來產生某種正面的事物，而且最終會令我們受益匪淺，但另一種害怕則會擊潰你。令放大障礙者無法招架的就是第二種害怕，他們不但被眼前的障礙嚇傻，以至於放棄了原本的道路，而且還對之後做的每件事都視為畏途。

我剛進入職場時便曾遇過這種情況，我在當記者之前，曾做過挨家挨戶推銷商品的推銷員；當初，我以為這份工作是替某種新上市的飲料擔任媒體暨行銷助理，但實際的工作內容，卻是負責把多種奧地利的發酵冷飲，推銷給百貨公司與酒吧。當時是二零零一年，大多數人以為發酵就是把雞蛋三明治忘在書包裡後、變得臭不可聞的那種玩意兒。(哪知現在發酵飲料竟成了時髦酒吧裡最潮的飲品，真夠諷刺的。)那時，我每天早上都要帶著一箱重死人的玻璃瓶出門，並且跟事先約好的買主見面。

 

某天，我一共約了十五場見面，地點遍及倫敦各地。其中七個人竟然放我鴿子，推說是忘了或「太忙沒空」。最後一個約會足足讓我等了一個多小時，直到我不小心聽到他們說：「誰去看一下那個帶著一堆怪飲料的女孩還在不在。」到頭來，這場會面僅維持兩分鐘，而且我是跟一個在外燴部門工作的波蘭女子談生意，她人雖然很可愛，但是對於我的推銷內容，她只能聽懂不到兩成。

那天的經驗確實很糟，但是我也有點小題大作，我把它視為有生以來(當時我二十二歲)最難堪的奇恥大辱，所以下週便立刻遞出辭呈。我不只是告訴自己我不可能賣出那些發酵飲料，我還說服自己幹不了推銷工作；我誇大了那天的事，斷言自己不是做推銷員的料，並發誓往後再也不幹任何跟推銷扯上邊的工作。我也真的說到做到，日後只要工作中有任何層面涉及推銷，我就會自動避開它。那悲慘的一天一直烙印在我心上好多年，讓我錯失不少好機會。

不論你是以上哪一種人，其實我們或多或少都跟其中一種扯上關係，但重點是：你必須克服障礙才能獲得成長。其實，你不一定要狠狠逼自己一頭栽進不適圈，而是用另外一種比較溫和的方式，想知道？且聽我慢慢道來。

籃球大帝麥可．喬丹曾說過：「障礙未必攔得住你，如果你遇到一堵牆，不要就此轉身放棄。想想看能否翻牆而過，或是隨機應變。」喬丹不僅是美國史上最成功的運動員之一，而且他說過很多勵志名言，堪稱是體壇的大詩人。像喬丹這種A咖運動員，不論是翻牆而過、甚至是「穿牆而過」，對他們來說都是易如反掌，因為他們天生就具備過人的勇氣與鍥而不捨的精神。但我們普通人該怎麼辦呢？我們可以效法愚公移山的精神。

 

節錄自《駕馭不適圈》