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3.面對、處理、不抱怨三步驟

工作絕對不是條筆直平坦的道路,在這條職涯大道上,總會遇到轉彎、顛坡、障礙,而當你越過後,才能真正學習到克服之道以及享受那成功越過後的成就感。

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職場上,如不幸遭遇謾罵批評、不平對待時,當下情緒難免受影響。這時候,或許怒氣難耐、或許忿恨不平,但都必須清楚了解,問題已然發生只得面對處理才是,與其多花時間在無事無補的情緒上,倒不如用來面對解決它。

如果被當下的情緒掩沒而無法提起精神自救時,不妨換個情境出外走走,讓自己心情恢復平靜,便能擁有更清晰的角度來處理當下的難題及困境。

而關於抱怨這件事,既然稱之為「抱怨」而非「問題」,其差異就在於能解決與否,問題有解決之道,但抱怨終究就只是抒發情緒,如果只是一時情緒上來過不去。與其讓大腦陷在這死胡同而無法運轉,不妨轉念將情緒化的「抱怨」,轉化為實際能處理的「問題」。

停下手邊正在處理的事物,找同事、主管「協商」可能的應對之道,少點心情上的抱怨,多一些理性的面對勇氣,便能有效讓自己度過這情緒低潮。

 

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