蔡康永日前訪談時說了個故事。友人遇到了新對象,見面聊天後,認為雙方十分契合,甚至自認遇到了靈魂伴侶。蔡康永好奇地提問:「什麼特質讓你覺得合拍?」對方回覆:「因為她很認真聽我說話。」
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#1.會聽比會說重要,因為從中你才能了解對方喜好。
許多人自認很會聊天,只要有他在的場子,絕對不冷場,話題源源不絕,自認話不落地。但若論及認識人,你就得把焦點放到對方身上,而非自己。
在聊天過程中,你得將自己定位成類似節目主持人的角色。你得發自內心對對方的另一方,感到好奇,這一份好奇,才能讓你問得到點到位,並懂得打開耳朵去傾聽對方的說話內容,從中,才能真的有機會從對話訊息中,去了解,另對方的真實的喜好與三觀。想真正去認識一個人,會聽,絕對比說更來得重要許多。
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#2.傾聽也是門學問,並非假裝點頭敷衍回應就是聽。
回應很敷衍,總是邊滑手機邊答:「原來」、「笑死」、「真的假的」⋯⋯等簡單回應,就是有在聽?
如果想長期交流下去,對方過往說過的主題與分享過的內容,其實只要互動時間一長,早晚都會有機會驗證,你到底之前有沒有認真聽進去。之前對方曾說過的細節與喜好,你是否有留意並牢牢記住,這些都是另一方評判「你有沒有心」的依據。絕非單純一直點頭示意,或假裝有在聽,但其實都在敷衍應付所能演得好的。
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#3.真的有被傾聽的人,是享受那個被重視與被好奇。
當人們被真誠地傾聽時,是可以明顯感受到對方的誠意的。從對方的眼神、肢體動作、臉上的細微表情,都能明確感受到那份興奮與期待。一個人在問話或回應時,是否真心對你有真心好奇,那終究騙不了人。
若是聊天互動過程中,眼神總是左顧右盼,回應有一搭沒一搭,或甚至直接ㄧ邊滑著手機,一邊嘴上說他有在聽,那樣的傾聽方式,終究是不專心且沒有對話品質的。
懂得傾聽,你可以一秒拉近跟對話者的內心距離;反之,不專心於對話內容,長期下來,則會讓對話者感到不受重視,因而越來越不想分享故事或心得,絕對對關係有害。
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