抱持著「什麼事都做得到」的心態,雖然算是正面積極,但是不切實際;我們確實什麼事都做得到,只不過不可能同時做到。
「我去上班的時候,你能幫我遛狗嗎?」好的。
「你能在下午3:30 去學校接莎拉嗎?」當然好。
Advertisements
「你能幫我去開會嗎?」當然可以。
「你可以去店裡幫我拿餅乾嗎?今晚的家長會要用。」交給我來處理。
像這樣對任何要求都來者不拒,注定要面對壓力與失敗。
賈伯斯有句名言:「專注就是要會說『不』。」這話雖然聽起來很簡單,但做起來並不容易。事實是大多數人都不敢說「不」,所以我們為了避免引起不快而把自己逼上絕境。想想你上一次去餐廳用餐時,服務員過來問你的想法,你並沒有老實回答:「不太好,我們入坐時桌子很髒;餐具沒擺齊,等叉子拿來時,我的蛋已經冷了;當我很有禮貌地請你續咖啡時,你並沒有過來給我加咖啡。」你非但沒有說出心裡話,反而回答說:「很棒,謝謝。」大多數人都是討好型的濫好人,所以會選擇避開衝突,況且在大多數情況下,我們樂於這麼做。
Advertisements
但問題是,無法說「不」正是令我們無法專注於最重要事情的主因。請看這道簡單的等式:減少承諾=有更多時間做真正重要的事情。成功人士和非常成功人士的區別就在於,後者幾乎對所有事情都說「不」;不擅長說「不」正在令你受傷,趕緊成為說「不」的專家吧。
我跟許多人一樣,也屬於討好型的人,這種人很難對別人說「不」;說「不」雖然會被討厭卻能換來尊重,如果兩者只能擇一,我會選擇尊重而非討人喜歡。所以我一直在尋找能幫助我直率說「不」的技巧和訣竅。
結果我真的找到了一個特別有用的技巧,那就是把我的時間當成商品。具體來說,我會將請求視為線上訂單,一旦特定品項銷售一空,那真的沒輒,只能宣布:「抱歉,該商品目前缺貨中!」這裡的商品指的是我的時間,也就是我對任何新請求說「好」的能力。抱歉,但我們的「好」已經全部賣光了,貨架上只剩下「不」。這是經典的供需問題,我們必須從現在開始就用這種方式來處理它。
避免跟對方說:「我晚點再回覆你。」這種拖延戰術只會令對方更加期待,最終導致更大的失望。
說「不」的5 種方式
- 直接說。不用想太多,有自信地對你的朋友或同事說「不」,有禮貌且簡短地說明原因,點到為止即可,多說無益。你並不欠任何人一個完整的解釋,老實說就行了:「對不起,但我現在要忙的事太多了,沒空。」
- 提供適當的替代方案。例如:「我今天不行,但我明天會去那裡,或許我們可以一起喝杯咖啡。」
- 提前計畫好你的「不」。清楚掌握你的日程安排,這週你哪一天會有空?如果你真的忙到不行,請事先想好萬一有人找你幫忙時該怎麼說,我的最愛是:「我現在正忙著寫書,抱歉啦。」
- 顧好你自己就行了。這是你的日程安排,又不是他們的;要是你答應幫別人接下他的挑戰而忘了自己的挑戰,那你就無法實現你的目標。
- 從小處著手。本週試著對兩件事情說「不」,先挑兩件小事練習。
以上每一種方式一開始都不容易,但它就跟運動一樣,只要勤加練習,你會愈來愈進步。
Advertisements