你周遭是否也有一天到晚把「不是」、「可是」、「話雖如此」掛在嘴上的人？

如果是在討論某件事意見不合，或許有提出反駁的必要。可是，閒聊時比起對錯，「氣氛是否自在舒適」更重要。一股腦地丟出反駁的字眼，只會讓人認為「你這人真難搞」，也會破壞閒聊時的氣氛。

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舉個例子，有人說「今天好冷喔」，但你卻覺得今天應該滿溫暖的吧。遇到這種意見不同的時刻，各位會怎麼回答呢？

「不，今天應該算溫暖的吧？」這麼一說，氣氛恐怕就搞砸了，對話也可能就此中止。那麼，必須附和對方說「對啊，今天好冷」嗎？那樣又變成說謊了，好像也不太對。為了因應這種場面，有個方法是「轉移關注的目標」。

當對方說「今天好冷喔」，但你不那麼認為時，可以像這樣轉移關注的目標：

「○○，你是不是特別怕冷？」

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以下是我親身經驗的例子。

我：「今天還滿冷的耶。」

對方：「桐生先生老家不是雪鄉嗎？」（轉移關注的目標）

我：「是那樣沒錯，但我從小就很怕冷……」

對方：「我還以為雪鄉出身的人都不怕冷呢，原來也不一定嗎？」（轉移關注的目標）

我：「是啊，怕冷的人還滿多的喔！」

對方：「那大家都是怎麼應付寒冷的呢？」（轉移關注的目標）

我：「穿兩件發熱衣囉（笑）。」

就像這樣，轉移話題關注的目標，就能將對話擴展開來了。

不去反駁，也不勉強自己附和對方，而是找出自己感興趣的點，轉移關注的目標並提出來詢問對方，就能打造閒聊起來自在舒適的空間。

 

「今年奧運一定會將國內氣氛炒得很熱絡吧！」

「不，我對奧運沒什麼興趣。」要是這麼一說，對話將就此打住。與其如此，還不如改成這麼問：

「○○，你已經買好票了嗎？」或是「你平常就很喜歡看運動競賽嗎？」把話題的箭頭朝向對方，對話就能活絡起來。

 

每個人都認為自己的意見最正確，也想說服別人。不過，在反駁之前先停下來想「為什麼對方會那麼認為」，讓自己「轉而關注其他目標」，也創造了「停下來思考的空檔」。

反駁他人時的情緒多半是煩躁的，想控制這時的怒氣，需要這個冷靜下來思考的「空檔」。《孫子兵法》中有「不戰而勝」的描述，就是這個意思，與其堅持辯贏對方，企圖在議論中獲勝，不如先創造一個自在談話的空間才是雙贏。

閒聊高手技巧

 

一流的人，懂得在對話中

改變感興趣的對象。

 

  • 意見不同時，稍微岔開提問的方向。

 

本文節錄自：《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》