你周遭是否也有一天到晚把「不是」、「可是」、「話雖如此」掛在嘴上的人?

如果是在討論某件事意見不合,或許有提出反駁的必要。可是,閒聊時比起對錯,「氣氛是否自在舒適」更重要。一股腦地丟出反駁的字眼,只會讓人認為「你這人真難搞」,也會破壞閒聊時的氣氛。

廣告 - 內文未完請往下捲動

舉個例子,有人說「今天好冷喔」,但你卻覺得今天應該滿溫暖的吧。遇到這種意見不同的時刻,各位會怎麼回答呢?

「不,今天應該算溫暖的吧?」這麼一說,氣氛恐怕就搞砸了,對話也可能就此中止。那麼,必須附和對方說「對啊,今天好冷」嗎?那樣又變成說謊了,好像也不太對。為了因應這種場面,有個方法是「轉移關注的目標」。

當對方說「今天好冷喔」,但你不那麼認為時,可以像這樣轉移關注的目標:

「○○,你是不是特別怕冷?」

廣告 - 內文未完請往下捲動

以下是我親身經驗的例子。

我:「今天還滿冷的耶。」

對方:「桐生先生老家不是雪鄉嗎?」(轉移關注的目標)

我:「是那樣沒錯,但我從小就很怕冷……」

對方:「我還以為雪鄉出身的人都不怕冷呢,原來也不一定嗎?」(轉移關注的目標)

我:「是啊,怕冷的人還滿多的喔!」

對方:「那大家都是怎麼應付寒冷的呢?」(轉移關注的目標)

我:「穿兩件發熱衣囉(笑)。」

就像這樣,轉移話題關注的目標,就能將對話擴展開來了。

不去反駁,也不勉強自己附和對方,而是找出自己感興趣的點,轉移關注的目標並提出來詢問對方,就能打造閒聊起來自在舒適的空間

 

「今年奧運一定會將國內氣氛炒得很熱絡吧!」

「不,我對奧運沒什麼興趣。」要是這麼一說,對話將就此打住。與其如此,還不如改成這麼問:

「○○,你已經買好票了嗎?」或是「你平常就很喜歡看運動競賽嗎?」把話題的箭頭朝向對方,對話就能活絡起來。

 

每個人都認為自己的意見最正確,也想說服別人。不過,在反駁之前先停下來想「為什麼對方會那麼認為」,讓自己「轉而關注其他目標」,也創造了「停下來思考的空檔」。

反駁他人時的情緒多半是煩躁的,想控制這時的怒氣,需要這個冷靜下來思考的「空檔」。《孫子兵法》中有「不戰而勝」的描述,就是這個意思,與其堅持辯贏對方,企圖在議論中獲勝,不如先創造一個自在談話的空間才是雙贏

閒聊高手技巧

 

一流的人,懂得在對話中

改變感興趣的對象。

 

  • 意見不同時,稍微岔開提問的方向。

 

本文節錄自:《一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅》