#有意識地自我言行審查,請承認有時你是刻意挑起戰爭。

說實話,有些時刻,人們會打著「我講話比較直白你別介意」、「我這人說話直接沒惡意」、「我只是想說真話你別在意」⋯⋯等,這類看似表明沒惡意,所以先打說明預防針;但實則,其實正擺明就是想批評對方,只是以「假禮貌」起手式,以糖衣包裹惡意,說穿了,就是想先幫自己後續想講出口的「惡毒話」脫罪。

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所以,有時得先承認自己可能有不安好心的想法,或是就是有想直白回擊對方的小心思,正視自己的確有刻意想挑起戰爭的溝通習慣。若想避免每回被人莫名黑,或被人背地裡後議論你難搞難相處,或許下次開口前,請有意識地先去自我言論審查一下,自己是否時常出言過激,或講話錯把攻擊當直白,才能有效降低每回溝通後便懊悔,或是總是莫名跟人起爭執的紛擾問題。

 

#當你一股血液直衝腦門有話想衝出口,請立刻閉嘴離開現場。

相信你一定有過,莫名被踩到雷區,瞬間體感彷彿像被電到,全身血液直衝腦門,語言攻擊力一秒開到最強的時刻。年輕時,你當下或許便恣意讓情緒直接管你的理智,六親不認地回嘴,但隨著在感情與工作上,曾因情緒爆衝跌了無數次跤後,下回怒髮衝冠的瞬間,請學會閉嘴先離開現場,等稍待情緒平復血液回流,再整理思緒回話,才能有效避免情緒失控影響人際關係的問題。

 

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#看到對方肢體語言與神情動作有「發怒特徵」,請先迴避。

當你發現溝通的對象,身體語言出現雙臂交叉、眼神怒視、音調變高、講話音量變大、語速變快、臉部發紅、呼吸急促⋯⋯等明顯發怒特徵,請斷然結束對話,避免言語繼續互相刺激,降低雙方因為情緒催化而出口傷人又傷己的問題。

 

#當對方出言人身攻擊你時,與其反唇相譏安靜才是正道。

當對話者開始出現與先前對話脈絡毫無關聯的回話內容,如翻舊帳、人身攻擊、國罵,或是貶低對方人格與教養的回應時。那表示,此時的對話,即便再硬持續講下去,也終究只是一場毫無對話品質的吵架而早已不是溝通,所以與其為了爭一口氣、圖一時爽的反唇相譏,倒不如,放過對方也放過自己,給雙方留個後路,自行先選擇閉嘴不回應,等對方情緒熱頭過了,便會自知理虧與失態,此時再去溝通化解雙方誤會與歧見,比較能實際達到溝通目的,到點到位。

 

#用看的不過癮?你也可以用Podcast聽!

 

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