簡單來說，只有人類具有合理化的能力。其他生物只會利用本能和知識做決策，但人類卻利用這種能力來合理化決策。這是一種很了不起，也很強大的情感能力。我們做出的所有決定，都以此為根據。你做的所有決定和行為，都必須先在腦中自行合理化。這就是我們所有行為背後的「動機」。更重要的是，這個我們接受和理解的「動機」，同時也是我們相信、接受和行動原則的理由。

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合理化的能力非常強大。這種能力是一切事物的驅動因素，從芝麻小事的決策到彼此殘害的動機都涵蓋在內。人們簡直內建了合理化程式，幾乎可以為所有行為提供可接受的理由。不管是用那種牙膏或是要不要自殺，每個決定都會被大腦合理化，然後接受。

 

這就是耐人尋味的地方。當你把某項決策合理化時，腦子自然會將這項決策的所有要素加以歸類，同時以最有效，又最具說服力的方式傳達給你，方便你「合理化」決策。

現在請自我評估一下。請回答一個簡單的問題：「你為什麼要開現在這輛車？」用一句話回答，想到答案了嗎？「我喜歡。」「價錢很便宜。」或「我一直都開這款車。」我再問深入一點：「請向自己解釋選擇那款車的原因。」一有答案，就再自問自答，問得深入一點。「價格優惠，很省油，也不常拋錨，讓我很放心。」

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這個過程就是找理由，合理化自己的決定。你想證明自己的感覺、欲望和動機是合理的。如果你在腦中不斷自問自答，就會明白這個決定背後的理由。現在，最重要的是，請你在腦中不斷重播這個片段，想像自己大聲說出來。你會聽到一些很棒的話。

你的頭腦自然而然地將最有價值的決策因素，以特定的順序排在最前面。對你來說，你能完美解釋為什麼會買這輛車來開的理由。先說最有價值的結論，繼續追問原因，就能依照重要性，揭露出這些敘述的合理化層次。你可以用簡單的直述句和片語，分析做出每個決定的原因。你自己甚至可以把最複雜的元素，簡化成最基本的版本，不必解釋得太冗長。

 

真的很棒，再來試幾個問題：你為什麼住在這個城市？或者為什麼做現在這份工作？又為什麼要結婚或離婚？這週末你要看什麼電影？為什麼？ 一步步深入詢問原因，用簡單的短句回答。這些被稱為價值陳述，代表你看重的因素，大腦自然會加以組織，打造出你的故事。這就是合理化故事。

合理化故事集結了最有價值的要素，因此你能了解自己的行為、感受和欲望。如果你剛剛安排好了假期，你根本想都不用想，就採用了合理化故事決定了要去那裡玩、要住那裡、要花多少錢、行李要裝什麼。生活中每一個決策，都會讓你用上這樣的故事。合理化故事很準確、很簡潔、言簡意賅，會用最簡短扼要的方式將訊息傳達給你。

 

如果你希望說服人，他們就是把合理化故事當成決策的依據。你就算花了三小時仔細解釋每個細節，他們最後也只採用簡單的故事和句子，合理化決定──保證不到三分鐘。想像一下，如果把合理化故事當作提案的根據，觀眾就會對同意你的提案。

 

【BOX】

第一步

各位接下來要閱讀和開始練習部分，有許多內容乍看之下可能違反直覺。相信我，這是好事。

你可以說說得少，但效果好。

一九二九年，美國總統甘迺迪（Joe Kennedy）曾說，擦鞋童給了他買賣股票的秘訣。他那時才知道該退出股市了。眾人皆進我獨退，一定沒錯。

在這個行銷和消息多到爆炸的世界，大家好像都在扯破喉嚨大喊。你不必和他們比誰嗓門大。大家好像都想說得更多、更頻繁、更大聲、更有力。你可以多動腦，少費力。只要輕聲說話，就能讓所有人都聽你說。

我開始用「說得少，但效果最好」的構想來打造所有電視提案（或者其他提案）。這讓我必須逼自己要更有效率和謹慎，不過效果卻因此大幅提升，真是讓人讚嘆。三分鐘真是神奇數字。

過去幾年我全心打造這套系統，有幸能協助他人在提案和簡報中，展現最高水準。我接到全國各地的執行長和商界領導者的電話，我也有幸能與一些最棒的人共事。有時向管理市值數十億美元企業的執行長解釋該如何簡化訊息，感覺非常不真實。他們花了數百萬美元在客戶研究和投資者關係，卻沒讓他們學會要如何說得少，反而效果好的技巧。

 

本文節錄自《簡短卻強大的3分鐘簡報》