六頂思考帽

我們以六頂不同顏色的帽子代表六種基本的思考行為模式。利用六頂思考帽,我們可以隨意地從一種思考模式切換到另一種模式。我們可以隨時要求某一類型的思考。我們可以將批判思考限制在適當時候,藉此提升效益。

白帽:考慮資料問題。

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紅帽:直覺和感覺。

黑帽:警戒和符合邏輯的負面看法。

黃帽:符合邏輯的正面看法。

綠帽:創意思考,追求創見。

藍帽:控制思考的過程。

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白帽

想像一張白紙,它是中性的,用來記載資料,白帽與數據和資料有關。

當你在會議上要求大家進行白帽思考時,你是在要求與會者關注資料,提供建議或爭議。大家會先注意手上的資料,思考還需要什麼資料,以及可以如何取得那些資料。

紅帽

在嚴肅的會議上,理論上你不應該表現自己的情緒,有些人就將表達情緒偽裝成講道理,但紅帽允許大家講出自己的感覺與直覺,不必道歉,不必解釋,不必辯解。

因為紅帽代表感覺,大家可以不必偽裝,直抒胸臆。直覺可以是基於多年業界經驗的綜合判斷,即使背後的原因難以詳細說明,也可能是很寶貴的。必須注意的是,直覺不一定正確,直覺也可能是錯的,但公開講出感覺,有時是很有價值的。

黑帽

黑帽防止我們犯錯、做蠢事或可能犯法的事。黑帽幫助我們進行批判性判斷,指出為什麼某些事不能做,或是指出為什麼某些事是無益的。

犯錯的後果可能很慘痛,沒有人想犯錯或做蠢事,黑帽因此非常寶貴,是人們最常用的思考帽,也可能是最有用的思考帽。但我們也很容易過度使用黑帽,有些人認為只要能避免一切錯誤,便萬事大吉。如果一開始就抱持這種消極態度,創意構想很容易遭扼殺。它很有用,但過度使用就會造成問題。

黃帽

黃帽尋找可行性和做事方法。黃帽尋找好處,但它必須是符合邏輯的。

黑帽遠比黃帽符合人性,為了生存,我們會避免犯錯和陷入險境,因此黃帽思考往往需要刻意的努力。好處並非總是顯而易見,需要我們努力尋找,所有富創意的點子都值得黃帽思考。 

綠帽

想像茂盛成長的植物,綠帽代表創意思考。

綠帽是為了產生新點子,提出其他方案。綠帽是為了提出各種可能的情況和假說。

戴上綠帽,我們可以直接要求大家發揮創造力。綠帽為我們提供創意思考的時間與空間。綠帽要求我們試著發揮創造力,即使當下還沒想出創見。

藍帽

想像天空和概觀全局的情況,藍帽是為了控制程序。

藍帽檢視當時的思考狀況,設定待思考的事項。藍帽提議思考的下一步。藍帽可以評論當前的思考,要求動用其他思考帽。藍帽要求摘要、結論與決定。

藍帽通常是由會議主持人使用,其他與會者也能提出建議。藍帽是為了組織和控制思考過程,讓思考過程更有成效。

區分自我與表現

人在思考時,自我意識與表現往往太過緊密,如果你不喜歡某個想法,你通常不會費心去尋找任何有利於該想法的論點;反之亦然。利用六頂思考帽,我們就可以將自我與表現區分開來,戴上各種顏色的帽子,思考問題的不同面向,我們將體會到自由的感覺,因為我們不再局限於單一立場。

即使你不喜歡某個構想,戴上黃帽,你就要設法找出該構想的好處。即使你對某個構想很熱中,戴上黑帽,你就必須思考該構想涉及的困難。六頂思考帽能幫助我們產生一些見解,改變我們對問題的看法。

 

本文節錄自《誰說輪胎不能是方形?:從「水平思考」到「六頂思考帽」,有效收割點子的發想技巧》

・作者: 愛德華.狄波諾

・出版社:時報出版

・出版日期:2021/02/23

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