從過去的公司制度中學到了甚麼?

   對任何一個求職者來說,公司制度都非常重要,這是每一個企業或公司的組織與架構來源,尤其是越大且越厲害的公司,它們的制度需要更完善且堅固,因為,到最後都是制度在幫公司生存。雖說厲害,但這對我來說就是一個缺陷,因為我不想要花費所有的青春與歲月去跑制度,去累積那個制度下的資歷,於是我的路會走的比較篇向新興公司或是自己創業,但是在這裡我還是必須說,建立制度在一個組織中仍是重要的,因為它幫助工作標準化程序,例如:組織中有人離開了,新人可以遵循公司制度可以很快地上手,或是幾個人不勝任其職,制度還能讓公司順利的進行,而如此這般的”組織與規則等大於人“的方法,是一門非常大的學問。

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二、從過去的老闆或主管身上學到了甚麼?

    從過去的老闆或主管中,我學會去看他們能做到這個位子的方法,因為他們絕對有自己的超凡優勢,否則就不會是他成為老闆或主管。我會這樣說是因為我非常不喜歡一直抱怨與謾罵主管的人,並非我比較清高或我不討厭他們,而是你其實在做非常無意義的事。若你一直繼續如此,Well~That’s the reason you are still here and doing this kind of thing(我現在老闆教我的~哈!中譯:就是因為這樣,你才會現在還在這裡做這樣的事情)。

 你必須明白,這是非常現實與適者生存的商場,他們若真的沒有能力,能當你的主管或老闆嗎?或許你覺得他不認真、推卸責任、喜歡邀功、喜歡推錯給下屬,但我必須說這就是一種保命做法;那或許你覺得他很努力,但能力根本不夠,專業技能也沒你強,但我也必須說,他或許很懂怎麼用“高EQ”的方法保住其位,然而這些都是你要往上非常重要的關鍵,你不用樣樣都有,樣樣都學,但至要看懂發生的事情。沒有什麼黑不黑暗、陰不陰險!所以,請停止抱怨!並請學習判斷表象之下的原因!否則只會一直當魯蛇!

 在這裡,我想強調的是學會判斷看清事情的全面,並不是鼓勵你一定要學習,畢竟對於工作與職場甚至對於自己的人格每一個人都有自己的原則,看你自己的抉擇罷了。

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 我個人非常非常慶幸我過去的主管和老闆都是很厲害的人,從他們身上學到的,都是讓我至今還受用無窮,且工作上有實質幫助的!為此我心存感激!

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三、從過去的客戶身上學到了甚麼?

      對任何公司來說,從過去服務各種產業的客戶中,我認為最重要的就是建立起你在客戶心中的價值在服務至上的前提下,你要有自己的專業與能力,客戶信服你,他才會買你單,買你單就代表一部份的價值已經建立了,這時候不管他們如何的”奧客“,妳至少還可以有一點教育對方的尊嚴存在!

 我覺得在客戶身上,除了學到自己如何與他們建立關係之外,還有一個部分:就是你可以更加深入了解他們的產業及公司,因為通常找工作不是垂直移轉就是水平移轉,客戶的產業及公司也可能將是你未來從事的工作之一,若你有心學習,甚至可以看到完全與自己公司不同面向的好與壞,一定趁機會多了解也要多自行分析觀察。

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四、從過去的工作內容中,學到了甚麼?

     無論過去的工作經驗是哪一種,不管結果的好壞,在過程中絕對會有很多體悟和想法,這就是學到的東西,絕對不要和人資說:「我的工作內容很無聊或很簡單沒有變化,所以沒什麼好學的」這種話。即使是一個搬運工,工作內容看似只是把東西從A地搬到B地,還是有很多工作技巧可以分享:例如該如何更快速地把東西搬完,如何找到幫公司更省錢的搬運法,讓公司有意願幫你加薪。

  這就是我一個朋友的例子:他最高學歷只有幼稚園大班,連小學都沒畢業,當了三年的搬家公司工人後,老闆為了節省開銷準備開除他,這時,他在A4紙上畫了一張圖表,跟老闆說明,另外三個工人的時間表與搬運方法和路線都不太ok如果老闆肯開除他們其中兩個,讓他可以繼續保有這份工作,他也不要求加薪,只要加年終即可。(看看人家還懂得談判!)

 老闆被他說服了,開始前幾個月有一些不順遂,事情沒有他想的如此簡單,但四五個月過後,果然看出明顯差異,當年度的利潤衝高,半年後,我的朋友被升為組長,底下管理多位工人。所以,其實沒有任何藉口可以讓你認為你的“無聊”工作內容,讓你沒學到東西的,請你好好思考再做回答。

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 回答人資這個問題時,必須要很有邏輯性地分享,並且帶入實際的工作案例,讓他可以聽到重點或亮點,如果只是籠統地說:學到了組織能力、專業技巧、客戶關係管理等,是不會讓人資對你留下深刻印象,這是非常可惜的事情。

  其實,這個題目不僅是一個面試題目,也是現在工作中所必須好好思考的問題,如果你從以上四個面向都想不到自己可以學到什麼,那這就是你自己的問題了,因為你沒有自覺自己真正想要的東西是什麼,只是行屍走肉地工作著,最後只會一無所獲。如果這樣你該離開這公司了,因為你可能對這個工作完全沒有興趣,甚至最可怕的是缺乏獨立思考能力及判斷力,所以才會無法回答這個問題。

 

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